2023年导游资格证每日一练《导游业务》10月17日

• 1. 穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

  A对

  B错

• 2. 各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

  A对

  B错

• 3. 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

  A对

  B错

• 4. 导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

  A对

  B错

• 5. 进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水，不要饮酒和吸烟、少洗或不洗澡。（）

  A对

  B错

• 1. 导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品（）。

  A交换价值的大小

  B使用价值的大小

  C价格的高低

  D功能的多少

• 2. 在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间（）。

  A旅游的意见和建议

  B旅游的活动项目

  C各项费用的单据

  D旅游者的主要反映

• 3. 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。

  A引申式回绝

  B柔和式回绝

  C诱导式回绝

  D迂回式回绝

• 4. 导游职业道德水准的最终体现是（）。

  A爱国爱企、自尊自强

  B遵纪守法、敬业爰岗

  C优质服务、好学向上

  D克勤克俭、宾客至上

• 5. 导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）。

  A客观实际

  B游客的心理

  C讲解的需要

  D大家的看法

• 1. 下列工作中，属于旅游团离店前地陪应做好的有（）。

  A办理退房手续

  B向旅游者移交交通票据

  C集中交运行李

  D向旅游者征求意见

  E带领旅游者集合登车

• 2. 导游讲解常用的类比法可以分为（ ）。

  A同类相似类比

  B异类相似类比

  C同类相异类比

  D异类相异类比

  E同类相关类比

• 3. 一游客在去武汉楚河汉街参观的途中突然患重病，导游人员应（）。

  A立即将患者送往就近医院治疗

  B拦截其他车辆将其送往医院

  C必要时用旅游车将患者直接送往医院

  D如无全陪和领队，地陪可单独将其送往医院

  E如需做手术，且患者亲属不在，可代为签字

• 4. 下列事故中，属于治安事故的有（）。

  A诈骗

  B换汇

  C骚扰

  D偷盗

  E醉酒

• 5. 导游在到机场迎接入境旅游团时，若得知该团增加的游客未办理入境签证，应协助其办理口岸签证，并须告知其（）。

  A填写外国人入境过境申请表一份

  B提供旅游团领队担保书一份

  C准备本人2寸半身免冠照片1张

  D提交本人的返程国际机票

  E使用国际通用货币按规定缴纳签证费