房地产经纪人业务操作考试试卷

• 1. 通过（）来保证购房者与开发企业的合法权利。

  A《房地产买卖合同》

  B《房地产证》

  C《房地产认购协议书》

  D《临时管理规约》

• 2. 根据市场经验，单一业权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品，这是基于（　　）的项目定位模式。

  A项目既定市场定位

  B项目运作

  C市场实操案例反馈

  D客户体验点

• 3. 分析周边地块的现状情况.未来发展情况，同时寻找地块的主昭示面属于（）

  A项目指标分析

  B资源景观分析

  C项目四至分析

  D区域属性判断

• 4. 下列关于写字楼项目开盘活动造势相关内容的表述，错误的是（）。

  A写字楼项目开盘活动必须在充分的蓄客准备，以及前期一定量客户成交或准成交的基础之上举办

  B写字楼开盘活动应租用临近项目现场的高级酒店会议厅举行

  C商务感与高端属性是把握写字楼开盘活动调性的两大原则

  D写字楼项目的开盘活动往往可以与产品发布会、封顶活动等相结合，增加开盘当日正向信息传递，提升客户信心

• 5. 新建商品房销售准备的宣传资料中，（）将项目的综合信息，以图片、文字及数据形式来描述。

  A项目楼书

  B户型手册

  C宣传展板

  D销售导示牌

• 6. 大部分客户购买写字楼往往要综合考虑企业发展需求及资金周转状态，而并非简单的个人购买行为，这体现出写字楼项目代理销售的（　　）。

  A产品技术性

  B销售商务性

  C客户非个体属性

  D项目运作专业性

• 7. 研宄消费者的消费行为、消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行（）。

  A产品定位

  B形象定位

  C客户定位

  D功效定位

• 8. 房地产经纪人为购房人制定的置业计划，作用在于展示（）。

  A付款金额与付款时限

  B付款金额与付款方式

  C付款金额与货币种类

  D付款金额与贷款利息

• 9. 新建商品房形象楼书的构成要素不包括（）。

  A楼体形象

  B完整的户型资料

  C主力户型图

  D整体规划平面图

• 10. 商铺投资合理的年投资回报率一般为（　　）。

  A8％～l0％

  B10％～l2％

  C8％～l2％

  D10％～l4％

• 11. 写字楼项目的销售策略中，适用于项目本身具有独特性且面对较为成熟的商务客户群体的情况的方式是（）。

  A以目标客户需求为主导的销售策略制定

  B以项目差异化特点为主导的销售策略制定

  C以活动营销核心为主导的销售策略制定

  D以市场竞争优势为主导的销售策略制定

• 12. 房屋租赁托管是指由专业机构统一运营管理的（　　）。

  A商铺租赁

  B住房租赁

  C小区租赁

  D委托租赁

• 13. 在签订房地产买卖合同时，房地产经纪人应提示双方注意的细节不包括（）。

  A交易金额的大小写

  B由谁交付佣金

  C合同的签约日期

  D合同的生效日期

• 14. 形象楼书多采用图片及较容易产生联想的（）来展现项目卖点。

  A书面语言

  B整体语言

  C风格语言

  D感性语言

• 15. 抵押贷款时采取等额本金还款方式的特点为（）。

  A每月以相等的金额偿还借款本息

  B每月还款额固定

  C可准确掌握收支预算

  D利息按本金余额逐月计算

• 16. 写字楼项目的推广渠道不包括（）。

  A户外广告

  B活动营销

  C楼体广告

  D店面推销

• 17. 存量房商业抵押贷款额是房产评估值和房产成交价（）原则决定。

  A取低

  B取尚

  C取均值

  D取评估值

• 18. 下列选项中，（）是针对项目楼书、折页、媒体资料及各类宣传材料使用和发放方面的培训。

  A物业管理培训

  B销售资料学习

  C销售筹备培训

  D目标客户分析培训

• 19. 下列关于还款方式的表述中，正确的是（）。

  A等额本息适合的人群是打算提前还贷者

  B等额本息适合的人群是当前收入尚可的中年人

  C等额本金适合的人群是资金不宽裕的购房者

  D等额本息适合的人群是资金不宽裕的购房者

• 20. 新建商品房买卖合同签订程序方面的培训内容不包括（）。

  A合同说明及其他法律文件的讲解

  B入住程序及相关费用

  C售楼处签约程序

  D接待制度

• 21. 购房者在签订购房抵押贷款合同时，应当注明（）。

  A使用权

  B抵押权

  C管理权

  D监督权

• 22. 客户积累的主要方式有客户主动上门和（）。

  A老客户介绍

  B户外广告

  C现场营销

  D通过渠道拓展

• 23. 房地产经纪人在客源与房源的具体配对过程中，第三步是（）。

  A按购买意向排序

  B按照客户购买力排序

  C选定适合购买此房的客户

  D逐一推荐给这些客户，并约定看房

• 24. 经纪人作为卖方代理人，与售房者配合对房屋进行“包装”，其目的是（）。

  A掩盖房屋缺陷

  B利于卖出好价钱

  C欺骗看房者

  D提局看房效果

• 25. 经纪人作为卖方代理人，与售房者配合对房屋进行“包装”，其目的是（）。

  A掩盖房屋缺陷

  B利于卖出好价钱

  C欺骗看房者

  D提高看房效果

• 26. 某房地产开发企业只提供建筑面积30㎡和60㎡两种户型的住宅，该企业采用的市场细分方法是（）。

  A需求定位法

  B系列标准法

  C综合标准法

  D单一标准法

• 27. 房地产经纪机构因政府加强宏观调控而改变市场营销策略，这说明房地产市场营销具有（）的特征。

  A受区域影响大

  B花费时间较长

  C受消费者预测影响大

  D受法规政策影响大

• 28. 房地产卖点具备的特点不包括（）。

  A认同向强

  B个性化强

  C展示性强

  D夸张性强

• 29. 房地产企业经营状况和产品竞争力状况的综合反映是（），关系到房地产企业在市场中的地位和兴衰。

  A市场战略

  B平均收益率

  C市场占有率

  D安全收益率

• 30. 下列选项中，（）通常是影响房地产交易成败的关键因素，同时又是房地产市场营销组合中最难以确定的因素。

  A战略

  B计划

  C价格

  D目标

• 31. 卖点与项目定位的不同在于（）。

  A卖点具有个性化

  B卖点必须得到客户认同

  C卖点能够展示

  D卖点能够吸引人

• 32. 下列商圈中，能够辐射全市且人流量最大的是（）。

  A生活商圈

  B地域商圈

  C中央商务区

  D副城市中心型商圈

• 33. 房地产产品目标客户需求定位法的步骤，不包括（）。

  A目标客户特征分析

  B内部资源分析

  C确定目标客户

  D设计产品并进行营销策划和组织实施

• 34. 具有直接刺激销售，容易引起消费者注意与反应，能迅速产生促销效果的市场推广方式是（）。

  A广告推广

  B活动推广

  C人员推广

  D关系推广

• 35. 房地产市场的特征是由房地产商品和房地产市场的（）决定的。

  A专一性

  B特殊性

  C多样性

  D竞争性

• 36. 房地产市场上的中介组织，具有（）的作用，在房地产市场上十分活跃。

  A促进交易行为

  B市场调查

  C提供信息

  D阻碍交易行为

• 37. 房地产经纪人在新建商品房市场营销活动中不参加的工作是（）。

  A考察与监督计划的执行

  B项目筹划与地块研究

  C产品设计与规划

  D项目策划与销售

• 38. 存量房经纪业务中的商圈是指房地产经纪人或房地产经纪公司从事房地产经纪业务和服务对象的（）。

  A地域范围

  B业务种类

  C时间期限

  D辐射能力

• 39. 某房产经纪人对一物业勘察结果是，该物业附近有多条公交线路，且步行5分钟左右即可达到公交站点，其中专线车线路所占比例不多于40%，则该房产经纪人在填写《物业现场勘察表》时，可将该物业交通条件等级划分为（）。

  A方便

  B比较方便

  C一般

  D不方便

• 40. 一旦购房者发出希望签署购房确认书的信号，房地产经纪人应该及时把握，（）地引导购房，直至签署确认书。

  A指导性

  B试探性

  C简捷性

  D强制性

• 41. 下列选项中，（）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

  A信息收集

  B与客户沟通

  C房地产展示

  D洽商议价

• 42. 下列关于签订房地产经纪服务合同的要求，错误的是（）。

  A房地产经纪服务合同应以书面形式签订

  B房地产经纪服务合同应由委托人签名或者盖章

  C房地产经纪服务合同应加盖房地产经纪机构印章

  D不需要由房地产经纪人协理签名

• 43. 购房客户信息管理的核心是了解（）。

  A客户的购房能力

  B客户的个人职业

  C客户中的实际决策人

  D客户的购买动机和需求

• 44. 房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（）。

  A封闭式

  B开放式

  C诱导式

  D自由式

• 45. 接待客户成本低、信息准确度高、易与客户建立关系的客源开拓方法（）。

  A广告法

  B门店接待法

  C互联网开发法

  D团体揽客法

• 46. 下列客源的特征中，能否成为真正的买方或租家，不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务，还取决于客户本身，这体现的特征是（）。

  A指向性

  B潜在性

  C时效性

  D多变性

• 47. 一般来说，得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需费用的（）倍。

  A2

  B5

  C10

  D15

• 48. 有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源具（）。

  A潜在性

  B差异性

  C指向性

  D模糊性

• 49. 根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房产经纪人必须马上跟进并在（）个月内成交。

  A1

  B2

  C3

  D6

• 50. 按照房源的交易形式划分，房源不包括（　　）。

  A出租房源

  B出售房源

  C住宅类房源

  D租售房源

• 1. 以下属于购买存量房产权登记办理流程的有（）。

  A购买资格核验(住宅类)

  B地税部门核定契税

  C到房屋登记大厅提交申请

  D面签合同

  E领证

• 2. 房地产经纪人在进行租赁业务撮合时，要注意的要点有（）。

  A房地产经纪人要十分熟悉和了解市场租金变化

  B如果是承租方代理，当出租方夸赞房子的优点时，房地产经纪人应该站在承租方的立场，消除出租方和承租方的分歧，尽量为委托人寻求更多的优惠

  C房地产经纪人要从多个角度撮合双方

  D与租赁双方协调租金交纳方式和佣金标准

  E在租赁双方对租金有较大分歧时，经纪人应从租金支付方式、租金折扣等方面，折中消除双方的分歧，最终在租金价格、租金支付等方面上达成一致

• 3. 房屋托管业务的操作要点包括（）。

  A经纪公司与业主(出租人)和承租人分别签订租赁合同

  B业主并不干预经纪公司的出租价格

  C经纪机构向客户收取租金的方式和期限与经纪机构向业主支付租金的方式不一定相同

  D经纪机构向业主要求一段时间的“空置期”(免租期)

  E业主、客户和经纪机构任何一方违约都要以相同的形式承担违约赔偿责任

• 4. 在为客户配对房源时应注意的事项主要有（）。

  A要及时为客户寻找房源

  B以客户的需求为中心，寻找及变通适宜的房源

  C推荐房源时，只介绍房源的优点

  D推荐房源时，要以经纪人的专业意见为主

  E在同客户沟通房屋情况时，要使其感受到特别的关注

• 5. 个人住房抵押消费贷款的特点有（）。

  A循环授信

  B贷款金额足

  C固定还款

  D贷款年限短

  E提前还款灵活

• 6. 房地产开发企业在确定销售人员数量时，应考虑的因素包括（）。

  A销售价格

  B销售量

  C销售目标

  D销售阶段

  E广告投放

• 7. 项目开发前，要对项目地块做深入的研究，具体研宄指标有（）等。

  A物业地段位置状况

  B地段位置及临路状况

  C交通及地块的易达性状况

  D项目的昭示性情况

  E周边的商业设施状况

• 8. 下列属于购买写字楼客户心里特征的是（）。

  A更关注写字楼形象

  B后续使用成本的核算

  C购买决策较感性

  D具有自用兼顾投资的心里

  E对周边交通的便捷程度有较高的要求

• 9. 写字楼项目形象定位的注意要点有（）。

  A清晰的商务感

  B通俗易懂

  C语句简练具有张力

  D核心卖点体现

  E具有针对性

• 10. 房地产开发商在销售房地产项目之前，必须准备的法律文件包括（）。

  A建设工程规划许可证

  B土地使用权出让合同

  C商品房预售许可证

  D商品房买卖合同

  E建设工程竣工验收合格证明

• 11. —般商业地产项目的市场调研分为（）等方面。

  A经济环境研究

  B城市商圈调查

  C商业消费者行为调查

  D关联性在建商业地产项目调查

  E城市及区域土地利用结构和规划调整

• 12. 区域写字楼市场供应状况分析项目主要包括（）。

  A产品档次

  B客户主要特征

  C产品类型

  D项目本体因素关注重点

  E竞争项目分析

• 13. 在集中销售过程中，关于客户流失度的说法正确的有（）。

  A对客户没有约束力

  B客户诚意度高，易于把握

  C客户诚意度难以把握

  D新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失

  E客户流失度高

• 14. 购房人办理抵押贷款手续时，应向银行提交的文件有（）。

  A购房人的身份证件

  B购房人的学历证明

  C商品房认购书

  D购房人所在单位出具的购房人家庭稳定经济收入证明

  E房地产开发企业出具的房屋权属证明

• 15. 在房地产项目产品定位过程中，市场分析的调查方法有（）。

  A座谈会

  B会员制

  C电视调查

  D问卷讯问

  E实地调查

• 16. 可以通过分析（）来进一步确定房地产经纪人在本商圈的市场占有率情况。

  A楼盘交易量

  B楼盘市场占有率

  C商圈交易量

  D房产经纪人数量

  E楼盘市场走向

• 17. 关于商圈调查的说法中，正确的有（）。

  A商圈调查结果可作为房地产经纪机构制定商业计划的依据

  B商圈调查可以了解更多为客户提供服务的有效信息

  C商圈调查可以增强房地产经纪人对市场变化的敏锐度

  D商圈调查只是刚刚人行的新手才需要进行的工作

  E商圈调查中最主要、最有效的方法是访谈法

• 18. 下列属于房源的物理属性的有（）。

  A建筑结构

  B建筑外观

  C建筑面积

  D建筑物法定用途

  E建筑物经济寿命

• 19. 针对小业主房源的开拓渠道中的报纸广告途径，其优点有（）。

  A投入成本低

  B受众面广

  C目标客户群体强

  D效果立竿见影

  E时效性长

• 20. 对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求，下列关于信息采集的技术要点说法正确的有（）。

  A对买房客户以房屋需求为核心采集信息

  B对卖房客户以房屋售价为核心采集信息

  C对买房客户以房屋售价为核心采集信息

  D对租赁客户以解决客户核心问题为重点

  E对转租客户以解决客户核心问题为重点

• 21. 在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将客户划分为（）。

  A安全型

  B试探型

  C加强型

  D引导型

  E成熟型

• 22. 房屋的权属证明一般包括（）。

  A房屋所有权证

  B配偶同意出售声明

  C不动产权证书

  D房屋共有权证

  E房屋他项权利证

• 23. 为掌握承购客户的相关信息，房地产经纪人调查的内容有（）。

  A客户的身份信息

  B客户的需求范围

  C客户的特殊需求

  D客户的文化程度

  E客户的购房资格

• 24. 为深入了解客户需求、精准配对房源、高效管理客源、提升成交率，房地产经纪人应对客户需求偏好进行分析的内容有（）。

  A购买力与消费信用

  B客户的身份信息

  C客户需求急迫性

  D客户购买决策力

  E客户目标物业

• 25. 房地产电视广告的优点主要有（）。

  A传播面广

  B影响力大

  C诉求力强

  D制作成本低

  E专业适应性强