志愿服务人员包括学校和社会志愿服务人员、公司各部门下站支援人员及其它志愿服务共建单位人员。

志愿服务人员在岗期间要做到“三主动”，不包括？ 下列属于志愿服务人员的上岗备品的是？ 志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语？ 下列不属于志愿服务人员服装穿着的是？ 志愿服务人员处理设备故障时，方式错误的是？ 每批志愿服务人员上岗前，中心站管理人员均须组织岗前培训，并做好培训记录，每批次志愿服务人员培训课时不得低于1小时。 在什么情况下志愿服务人员可以进入轨道？ 每批次志愿服务人员的岗前培训课时时间不得低于？（） ？负责组织每批志愿服务人员的岗前培训并做好培训记录。 每批志愿服务人员上岗前，？均须组织岗前培训，并做好培训记录。 当出现设备故障时，志愿服务人员处理方式错误的是？ 委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指（）。 扶梯引导志愿服务人员站立于？处，引导乘客有序、安全地搭乘扶梯。 每批志愿服务人员上岗前，中心站管理人员均须组织岗前培训，并做好培训记录。 服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能（） 男茶艺服务人员和女茶艺服务人员的蹲姿一样。（) 故障抢修服务人员包括（） 在引导乘客有序、安全地搭乘扶梯时，扶梯引导志愿服务人员应该站立于？处， 社会工作者是社会服务人员,但社会服务人员并不都是社会工作者。( ) 服务人员在上门服务时，包括（）。