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志愿服务人员包括学校和社会志愿服务人员、公司各部门下站支援人员及其它志愿服务共建单位人员。

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判断题
志愿服务人员包括学校和社会志愿服务人员、公司各部门下站支援人员及其它志愿服务共建单位人员。
答案
多选题
志愿服务人员不包括?
A.学校志愿服务人员 B.社会志愿服务人员 C.特聘职员服务人员 D.其它志愿服务共建单位人员 E.网络志愿服务人员
答案
单选题
当班志愿服务人员在岗期间,当班?为当班志愿服务人员总联络人。
A.跟岗师傅 B.行车值班员 C.客运值班员 D.值班站长
答案
多选题
志愿服务人员不可携带备品包括?
A.腰包 B.端门钥匙 C.扩音器 D.手提广播 E.800M对讲
答案
多选题
志愿服务人员可携带备品包括?
A.腰包 B.端门钥匙 C.扩音器 D.手提广播 E.800M对讲
答案
判断题
当班值班站长为当班志愿服务人员总联络人,须统筹掌握志愿服务人员的服务情况及支援服务人员饮食、饮水、轮岗、休息等问题的协调沟通和监控。
答案
单选题
每批志愿服务人员上岗前,均须进行岗前培训,并做好培训记录,每批次志愿服务人员培训课时不得低于?
A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.6小时
答案
多选题
志愿服务人员在服务过程中应做到?
A.形象规范 B.语言规范 C.思想规范 D.动作规范 E.乘车规范
答案
多选题
志愿服务人员在岗期间要做到“三规范”,包括?
A.着装规范 B.姿态规范 C.行为规范 D.表情规范 E.语言规范
答案
多选题
志愿服务人员服务的主要内容不包含以下?
A.引导帮助乘客出行 B.维护车站秩序 C.提高乘客整体素质 D.锻炼自身技能 E.倡导文明乘车
答案
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志愿服务人员在岗期间要做到“三主动”,不包括? 下列属于志愿服务人员的上岗备品的是? 志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语? 下列不属于志愿服务人员服装穿着的是? 志愿服务人员处理设备故障时,方式错误的是? 每批志愿服务人员上岗前,中心站管理人员均须组织岗前培训,并做好培训记录,每批次志愿服务人员培训课时不得低于1小时。 在什么情况下志愿服务人员可以进入轨道? 每批次志愿服务人员的岗前培训课时时间不得低于?() ?负责组织每批志愿服务人员的岗前培训并做好培训记录。 每批志愿服务人员上岗前,?均须组织岗前培训,并做好培训记录。 当出现设备故障时,志愿服务人员处理方式错误的是? 委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指()。 扶梯引导志愿服务人员站立于?处,引导乘客有序、安全地搭乘扶梯。 每批志愿服务人员上岗前,中心站管理人员均须组织岗前培训,并做好培训记录。 服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能() 男茶艺服务人员和女茶艺服务人员的蹲姿一样。() 故障抢修服务人员包括() 在引导乘客有序、安全地搭乘扶梯时,扶梯引导志愿服务人员应该站立于?处, 社会工作者是社会服务人员,但社会服务人员并不都是社会工作者。( ) 服务人员在上门服务时,包括()。
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