志愿服务人员在岗期间要做到“三规范”，包括？
A. 着装规范
B. 姿态规范
C. 行为规范
D. 表情规范
E. 语言规范
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志愿服务人员在岗期间要做到“三规范”，包括？
A.着装规范 B.姿态规范 C.行为规范 D.表情规范 E.语言规范
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志愿服务人员在岗期间要做到“三主动”，不包括？
A.主动在换岗时间离岗 B.主动引导乘客有序购票、候车、乘车、进出站 C.主动宣传文明乘车，为乘客提供咨询服务 D.主动为需要帮扶的乘客提供帮助 E.主动使用方言与乘客亲切交流
答案
服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时，要做到“三轻”，包括( )
答案
服务人员首次接待客户时要做到（）
A.A：目光专注，精力充沛 B.B：以微笑来迎接客户 C.C：与客户做愉快简短的交流 D.D：和客户称兄道弟来表示热情
答案
日常营业时，银行大堂服务人员需要做到的是
答案
日常营业时，银行大堂服务人员需要做到的是
答案
服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:（）
A.客户到,微笑到,敬语到 B.来有问声,问有应声,走有送声 C.耐心,关心,爱心 D.善意,诚意
答案
要想超越客户的期望,我们一线服务人员必须要做到以下三点:( )
A.要善于通过观察了解.换位思考,设身处地体会客户的心情.需求和想要接受的服务。 B.在正常的服务基础上多努力一些,如多做个动作.多问个问题.多想个办法等。 C.在服务中要表现得积极主动.文明礼貌.尊重对方。 D.在服务中能够敏锐地捕捉到提供增值服务的机会,并采取行动。
答案
服务开始前要做到“三确认”包括（）
A.确认服务内容，装维工单内容是否与客户需求相符 B.确认工具是否携带齐全 C.确认方案，一定要征得客户同意，确认安装方案后，方可施工 D.如涉及设备安装或更换，需确认设备外观是否完好，打开设备包装后，耐心给客户介绍设备的名称和讲解连接方式，严禁野蛮撕扯包装
答案
当班志愿服务人员在岗期间，当班？为当班志愿服务人员总联络人。
A.跟岗师傅 B.行车值班员 C.客运值班员 D.值班站长
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邮政服务人员要做到声音优美，下列关于声音优美的说法错误的是（）。
志愿服务人员在服务过程中应做到？
安保人员在岗期间要做到：（）。
志愿服务人员不包括？
要做到人岗匹配,要做到,对方想看什么,你就呈现什么。
要做到人岗匹配，要做到，对方想看什么，你就呈现什么（）
志愿服务人员包括学校和社会志愿服务人员、公司各部门下站支援人员及其它志愿服务共建单位人员。
上级服务下级要做到“三清”（）
服务开始前要做到“三确认”（）
服务人员在服务工作中，要做到三到，三声，三心二意，下列哪一个选项的做法是错误的（）
志愿服务礼仪应善始善终，应该文明送别客人。主要做到（）
文明规范服务规定，送别客户“二做到”是指：一要做到微笑、点头致意；二要做到用语得当（）
服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，下列哪一个选项的做法是错误的（）
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柜台接待服务规范需要做到以下哪几点（）
操作人员要做到“四懂三会”，三会包括（）
志愿服务人员可携带备品包括？
志愿服务人员不可携带备品包括？
迎送客户要做到三声服务，哪三声服务（）
根据人岗匹配的要求，需要做到（）
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