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下列关于餐饮服务说法错误的是()
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单选题
关于服务,下列说法错误的是()
A.服务是一种经济契约或社会契约的承诺与实施的活动 B.服务的买卖由于其特征往往可作多次交割 C.服务是无形的,又是不可储存的 D.在服务的过程中,顾客可以“实质性”地拥有服务
答案
单选题
关于餐饮建筑结构,以下说法错误的是()
A.与外界直接相通的门或窗,应设置防蝇纱网或空气帘 B.与外界直接相通的门能自动关闭 C.专间的门能自动关闭 D.清洁擦作区可根据需要设置明沟
答案
单选题
下列关于FTP服务说法错误的是()
A.ftp服务不依赖于具体的操作系统 B.ftp协议属于应用层的协议 C.ftp连接包括用于传输命令的控制连接和用于传输数据的数据连接 D.控制连接由服务器端发起
答案
主观题
关于药品服务,下列说法错误的是
答案
单选题
关于停车服务,下列说法错误的是()
A.公寓停车服务与小区停车服务基本相同 B.别墅一般都带有自有车库,用于客户车辆停放 C.物业服务企业对自有车库提供有偿服务或无偿服务 D.物业服务企业应做好公共设施、设备的维护,避免造成对客户自有车库停放车辆的损坏
答案
单选题
下列关于餐饮部在饭店中的地位和作用的说法,错误的是()
A.餐饮部是高星级饭店的重要组成部分 B.餐饮服务直接影响饭店声誉 C.餐饮部的工种少,用工量大 D.餐饮部为饭店创造可观的经济效益
答案
单选题
关于技术服务,下列说法错误的是( )。
A.卖方应派遣技术熟练、称职的技术人员到施工场地为买方提供技术服务 B.卖方技术人员应并服从买方的现场管理 C.任何技术人员不合格,买方有权要求卖方撤换,因撤换而产生的费用应由买方承担 D.不影响技术服务并且征得买方同意的条件下,卖方也可自负费用更换其技术人员
答案
单选题
下列关于家庭服务的说法错误的是( )。
A.家庭服务也叫家庭社会工作 B.家庭服务以家庭整体为服务对象 C.离婚属于家务事,社会工作者不可以介入 D.家庭服务是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务
答案
单选题
下列关于服务力的说法错误的是()
A.服务力,是指组织通过服务满足服务对象需求的能力 B.在市场经济条件下,服务力就是实现持续盈利的能力 C.服务力能为组织带来经济收益 D.服务力是领袖者的核心哲学,是领袖者的根本核心
答案
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