判断题

接到投诉的首问人员若为营业员,并不能立即处理完毕时,应及时上报班长,由班长协助其处理,由班长负责向客户回复()

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接到投诉的首问人员若为营业员,并不能立即处理完毕时,应及时上报班长,由班长协助其处理,由班长负责向客户回复。
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接到投诉的首问人员若为营业员,并不能立即处理完毕时,应及时上报班长,由班长协助其处理,由班长负责向客户回复()
答案
单选题
接到乘客投诉后,平台公司应在()日内处理,()日内处理完毕。
A.12,3 B.12,5 C.24,5 D.24,7
答案
单选题
电气化区段处理扒乘人员时,车站值班员接到现场处理人员突发情况处理完毕的通知后,应立即通知()
A.站长 B.值班干部 C.供电人员 D.站(段)指挥中心
答案
单选题
空调投诉24小时内处理完毕免除考核,48小时内处理完毕免除50%考核()
A.正确 B.错误
答案
单选题
接到乘客投诉后,经营者在()小时内处理,( )日内处理完毕。
A.12,3 B.12,5 C.24,5 D.24,7
答案
单选题
轧账发现自助机具长短款必须当天入账,并在接到客户投诉后()处理完毕。
A.当天 B.次日 C.三个工作日内 D.一周以内
答案
单选题
异物处理人员应在最快的时间内下车处理,在行车调度给定的时间内,通常处理完毕,处理完毕人员、工具立即出清()
A.1-3分钟 B.1-4分钟 C.2-3分钟 D.3-5分钟
答案
单选题
投诉处理完毕后,实行()。重复投诉的,所有材料应归于一卷
A.一案多卷,多人管理 B.一案多卷,专人管理 C.一案一卷,多人监督 D.一案一卷,专人管理
答案
单选题
投诉事件、维修类的回访,在处理完毕后()小时内回访完毕,若处理时间超过 小时,应每()天在系统内向客户回复工作处理进度,直至处理完毕后()小时内回访完毕
A.24,3,24 B.48,3,48 C.24,3,48 D.48
答案
热门试题
营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时,应立即查明原因,并在( )处理完毕。 网约车平台公司接到乘客投诉后,()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。 接到客户投诉或举报时,营业员应主动向客户,详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理() 顾客投诉受理期限:投诉到公司的投诉事件应在__内处理完毕;投诉到集团公司或以上主管单位转到公司来的投诉事件应在__内处理完毕() 投诉处理完毕后,应填写(),并及时将结案文档进行整理 区域客户主任接到业户投诉,无论是否已当处理完毕,均须在前台()和() 区域客户主任接到业户投诉,无论是否已当处理完毕,均须在前台()和() 故障处理完毕,现场恢复送电后,抢修人员立即向()汇报故障处理情况 业务办理完毕后营业员主动站立送别客户() 一般投诉原则上在内处理完毕() 投诉处理完毕就行了,改善是后期的事情() 设备交接时,如故障还未处理完毕,由上一班人员进行跟踪处理完毕后再交接。() 巡游车经营者接到乘客投诉后,应当及时受理,____日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。 危机处理完毕后,企业应()。 {技师}客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的和() 客户需求不能在30分钟内处理完毕的,需等到处理完毕再回复业主。 达到营业结束时间时,营业员在待办理完毕后应关闭营业厅大门,正确翻转“”示意牌() 下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或委托下一营业员继续办理业务() 设备缺陷等级定为“低”时,维修人员应在处理完毕() 打磨处理完毕后应测量电缆()
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