多选题

《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员眉毛修剪整齐,眉笔和眼线为()。

A. 黑色
B. 深黑色
C. 棕色
D. 深棕色

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列车女性客运乘务员短发不短于7厘米。(《动车组列车服务质量规范》第7.1.1条)() 《动车组列车服务质量规范》规定,列车客运乘务员应根据旅客乘坐列车等级和席别为之提供相应服务。 《动车组列车服务质量规范》规定,列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备,()其他旅客。 《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员工作中补妆及时,在洗手间或乘务间进行。 《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员工作中补妆及时,在洗手间或乘务间进行() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员指甲修剪整齐,长度不超过指尖毫米,不染彩色指甲() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员鞋的颜色为()系。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁,着装统一,整齐规范。 旅客问讯时,列车客运乘务员应,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色() 《动车组列车服务质量规范》规定,动车组乘务员要掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。 《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员夜间作业、、开关门要轻() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车运行途中列车客运乘务员不向车外扫倒()、抛扔杂物。 《动车组列车服务质量规范》第7.8条规定,动车组列车夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢() 《动车组列车服务质量规范》规定,动车组乘务员要掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃|圾投放等作业情况() 《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢()
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