多选题

在跨机构业务差错和长款情况中,以下处理流程,正确的有()。

A. 受理机构将长款划转至本法人机构清算中心错账暂收账户
B. 受理机构需填写《大集中系统业务差错协助解控错账款项申请》并加盖印章后传真至省联社会计结算部
C. 省联社会计结算部核实受理机构提交的资料后,加盖印章传真至受理和开户机构
D. 开户机构接收到省联社资料后,填写同意调账意见后传真至省联社电子银行部
E. 省联社会计结算部根据开户机构的同意调账意见,将长款划至开户机构清算中心错账暂收账户

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多选题
在跨机构业务差错和长款情况中,以下处理流程,正确的有()。
A.受理机构将长款划转至本法人机构清算中心错账暂收账户 B.受理机构需填写《大集中系统业务差错协助解控错账款项申请》并加盖印章后传真至省联社会计结算部 C.省联社会计结算部核实受理机构提交的资料后,加盖印章传真至受理和开户机构 D.开户机构接收到省联社资料后,填写同意调账意见后传真至省联社电子银行部 E.省联社会计结算部根据开户机构的同意调账意见,将长款划至开户机构清算中心错账暂收账户
答案
多选题
李先生来投诉未开通某项SP业务,但帐单中确有该项收费,以下处理正确的是()
A.帮用户取消该业务 B.在3个工作日内核实确认是否是我方和SP方责任引起 C.核实结果须在投诉一体化系统中记录 D.如是非客户方原因在7个工作日内进行双倍返还
答案
单选题
营业机构收到的银行卡差错调整申请书一份,备注栏位注有“本代他取款”字样,接受机构的处理流程有:①0151差错调整查询及确认②根据业务信息核实长款情况③通过5238交易将资金入200485账户。正确处理顺序应是()
A.①②③ B.①③② C.②③① D.③②①
答案
单选题
以下处理投诉流程中,不正确的是? ()
A.○ A.弄脏顾客衣服,由值班经理或店长出面道歉处理 B.○ B.若菜肴存在严重质量问题,服务员应向客人表示致歉,并立即撤去此菜通知厨工重新制作 C.○ C.用餐过程中受伤: 搀扶客人至安全、安静处休息并致歉 D.○ D.菜肴中吃到异物:以最诚恳的语言向客人致歉;尽量减少其他客人的注意
答案
多选题
收到新货,在验货时,以下处理方案是正确有()
A.鞋子尺码与鞋盒一致,但明显两只鞋不一样长,可以不用退残 B.鞋子有多处胶印,用橡皮货湿毛巾擦拭后,依旧无法去除,可以退残 C.服装包装袋破损,导致服装有损坏,不用报备,直接退残 D.服装吊牌明显有笔印,且影响到条码扫描,不用报备,直接退残
答案
单选题
营业机构发现自助设备长款,使用5238自助设备差错调整交易进行”自助设备长款挂账“处理,系统自动将长款资金记入()
A.待处理自助设备长款200485户 B.待处理流动资产损益101183户 C.银联卡其他应收款100440户 D.银联卡应付款项200544户
答案
主观题
长款时,对于他行卡,一律()退持卡人现金,填写差错处理申请单,按差错处理流程上报处理;
答案
单选题
业务人员完成出纳长款退还客户业务处理后,应联机查询对应差错登记簿记录,“差错处理标志”应变为()
A.未处理 B.已处理 C.未销账 D.已销账
答案
单选题
营业维护-以下处理流程中,不是计费的流程是()
A.话单采集 B.预处理 C.分拣 D.批价
答案
判断题
自助设备现金长款销账时,差错处理人员登录差错平台,将该笔差错处理至客户账。
答案
热门试题
营业机构处理差错业务,应当流程合规、录入准确、处理及时,未按规定进行差错处理的,法人机构可以依据管理规定进行责任追究() 对于柜台上发生的小额零头现金长款,以下处理方式错误的是() 对于已核实的自助设备长款,营业机构需要按照业务流程将长款调账至我行客户的账户中,业务受理岗须扫描()或()作为附件提交。 营业机构处理差错业务,应当流程合规、录入准确、处理及时,未按规定进行差错处理的,可以依据管理规定进行责任追究() 营业机构处理自助设备查询业务时,如何判断是否长款() 自助设备行内长款不需要通过上级清算机构处理,营业机构可通过“5238自助设备差错调整”交易完成账务处理() 各机构发现原捆钞票存在错款,按差错形式分类(长款、短款、假币)登记和按出纳长短款挂账流程挂账,应立即查明原因,查明原因后可对外支付。 各机构发现原捆钞票存在错款,按差错形式分类(长款、短款、假币)登记和按出纳长短款挂账流程挂账,应立即查明原因,查明原因后可对外支付() 业务差错处理,以下说法正确的是()。 业务差错处理,以下说法正确的是( )。 以下处理传输业务中断的方法正确的有()。 以下处理传输业务中断的方法正确的有() 在业务差错管理中,发现业务差错且存在疑问的,以下对处理要求,描述不正确的是()。 营业机构发现√TM跨行长款的,发送差错调账申请当日,系统批量扣划“200485-待处理自助设备长款”账户款项() 关于司机表示乘客发错订单取消订单,以下处理流程正确的是() 发生以下情况时,上级问责单位可跨级直接对营销差错进行处理() 金库现金差错中,无法查明原因的长款() 上述情况中,以下处理中错误的是()。 发生以下情况时,上级问责单位可跨级直接对营销事故(差错)进行处理() 营业机构清钞发现自助设备长款,使用“5238自助设备差错调整”交易功能项选择“1自助设备长款挂账”,将长款资金转入账户()
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