多选题

李先生来投诉未开通某项SP业务,但帐单中确有该项收费,以下处理正确的是()

A. 帮用户取消该业务
B. 在3个工作日内核实确认是否是我方和SP方责任引起
C. 核实结果须在投诉一体化系统中记录
D. 如是非客户方原因在7个工作日内进行双倍返还

查看答案
该试题由用户923****91提供 查看答案人数:42739 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户923****91提供 查看答案人数:42740 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
李先生来投诉未开通某项SP业务,但帐单中确有该项收费,以下处理正确的是()
A.帮用户取消该业务 B.在3个工作日内核实确认是否是我方和SP方责任引起 C.核实结果须在投诉一体化系统中记录 D.如是非客户方原因在7个工作日内进行双倍返还
答案
多选题
王先生来投诉从未拨打过一联通号码,但详单上显示通话记录,且收费,以下处理正确的是()
A.核实确认,可告知用户如非移动方原因就要去联通投诉 B.与用户解释我们的网络不会出现这种问题,同时寻问用户是否有其他人使用的可能 C.核实确认,可告知用户如是移动方原因将双倍返还 D.核实确认,如该话单是真实存在,不能进行退费或双倍返还
答案
单选题
●李先生是某软件开发公司负责某项目的项目经理。该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段,但用户提出要增加一项新的功能,李先生应该(59)。
A.拒绝该变更 B.认为用户要求合理,立即实现该变更 C.通过变更控制过程管理该变更 D.要求用户与公司领导协商
答案
单选题
对李先生来说,最适合的还款方式为()。
A.等比递增还款法 B.等额本金还款法 C.按月还息 D.等额本息还款法
答案
单选题
对李先生来说,最适合的还款方式为()
A.等比递增还款法 B.等额本金还款法 C.按月还息、到期一次性还本还款法 D.等额本息还款法
答案
单选题
受台风影响,李先生所在的公司产品明显滞销,为了节约成本,公司决定裁员,李先生很关心自己会不会被裁掉,对李先生来说,这属于()。
A.心理需要 B.直接需要 C.生理需要 D.安全需要
答案
单选题
李先生要使用其名下A账户办理网银汇款业务,根据《广东华兴银行个人网上银行业务管理办法》,李先生可以通过开通汇款功能()
A.个人手机银行3.0 B.个人网银自主追加 C.柜台签约 D.柜台签约或个人网银自主追加
答案
判断题
标准中因产品收益引起的投诉与因定价收费引起的投诉未覆盖及利率和收费的相关投诉()
答案
多选题
李先生需要开通华兴云盾服务,根据《广东华兴银行个人网上银行业务管理办法》,可通过以下方式办理开通()
A.持银行卡到柜面开通 B.手机银行短信验证码认证 C.智慧柜台STM D.手机银行人脸识别认证 E.U盾验证
答案
单选题
个人综合查询交易可通过“开通”、“查询/修改”、“注销”按钮办理签约关系的开通、查询、修改、解除。开通某项签约业务后,点击()按钮,“开通标识”将由“未开通”变更为“开通”。
A.ESC B.Ctrl+A C.Ctrl+V D.刷新
答案
热门试题
李先生是某软件开发公司负责项目的项目经理,该项目已经完成了前期的工作,进入实现阶段,但用户提出要增加一项新的功能,李先生应该 () 。 李先生是某软件开发公司负责项目的项目经理,该项目已经完成了前期的工作进入了实现阶段,但用户提出要增加一项新的功能,李先生应该 ( ) 。 开通手机订报业务是否收费? 客户的SP业务订购关系暂停后,该类暂停业务将如何收费? 李先生于我行开通网银服务,但当日网银登陆时连续输错5次密码,根据《广东华兴银行个人网上银行业务管理办法》,其账户将被() 福州至厦门高速铁路客运专线(动车)开通后,福州的张先生和李先生在“乘坐动车还是汽车前往厦门”的讨论中,张先生说,我会选择动车,虽然它的价格高一些,但速度快,用时少。李先生说,我会选择汽车,虽然它的速度没有动车快,但价格低。由此可见(  )。 用户投诉没有开通梦网业务但收了费,且用户提供清单未见梦网业务扣费,很有可能是() SAP—HR系统中通过SP02事务代码可以查询所有过帐失败帐单的原因() 2014年4月10日某银行接到李先生投诉:3月7日在你行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一银行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期、金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了()规定 2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在你行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一银行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期、金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了()规定。 2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在银行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期,金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了规定() 须得先生来认清 李先生不幸因车祸去世,留下遗产300万元,李先生父母均已离世,李先生夫妇与儿子、儿媳、孙子共同生活。李先生去世后无遗嘱,李先生孙子应分得遗产100万元。 客户李先生申请对他投保的两张保单同时办理退保,一张退保金额为20万元,一张退保金额为15万元。由于该笔业务总金额超出30万元,如无特殊情况,李先生需要亲自临柜(空中客服暂未开通)办理,不能委托销售人员代办() 客户若想取消某SP网站业务,并且该网站已开通125901860转SP代码接入客服的方式,那么客户即可以全国范围内拨打1259012860转SP代码接和进行对网站业务的咨询、取消等业务。 临产当须先生来 先生来到才鞠躬 手机游戏在帐单中体现格式为代收费() 手机游戏在帐单中体现格式为代收费() 李先生与王先生换房,李先生的房产价值为100万元,王先生的房产价值为120万元,李先生要向王先生支付换房差价款20万元,如果契税税率为3%,则李先生同王先生换房要缴纳()元契税。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位