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客户在网点内通过智能柜台提交业务办理信息,现场审核员现场核实客户身份后通过完成业务处理的服务方式,包括新开借记卡、电子银行签约等业务()
单选题
客户在网点内通过智能柜台提交业务办理信息,现场审核员现场核实客户身份后通过完成业务处理的服务方式,包括新开借记卡、电子银行签约等业务()
A. 面部识别
B. 指纹验证
C. 视频验证
D. 扫描有效身份证件
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单选题
客户在网点内通过智能柜台提交业务办理信息,现场审核员现场核实客户身份后通过完成业务处理的服务方式,包括新开借记卡、电子银行签约等业务()
A.面部识别 B.指纹验证 C.视频验证 D.扫描有效身份证件
答案
多选题
客户在网点内通过智能柜台自助完成业务办理的服务,包括等业务()
A.查询 B.签约 C.缴费 D.激活
答案
单选题
超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点()。
A.检查系统获取的身份证信息是否清晰 B.检查核对身份证联网核查结果是否一致 C.检查联网核查照片 D.核实业务办理是否为客户意愿
答案
单选题
超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点( )。
A.检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确 B.检查核对身份证联网核查结果是否一致 C.检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致 D.核实业务办理是否为客户意愿
答案
单选题
以下哪项不是智能柜台普通审核员的职责()
A.根据反洗钱相关要求,通过智能柜台身份审核、身份复核等功能,做好客户身份识别,确保客户身份真实、交易意愿真实 B.协助大堂经理做好厅堂管理和客户分流,识别客户并根据客户需求开展顺势营销和客户转介 C.通过智能柜台身份复核、业务核准等功能,对客户身份真实性和交易意愿真实性进行再次核实,对高风险业务的操作规范性、准确性进行核准 D.负责设备日常开关机、例行维护、一般性故障排除和报修,监控设备各项功能正常运行
答案
多选题
客户在网点内通过智能设备自助完成办理的业务包括()
A.小额转账汇款 B.投资理财 C.账户管理 D.查询缴费 E.注册电子银行
答案
判断题
柜员通过图形前段为手机银行客户端个人客户办理资料修改时,需要提交审核员审核通过后方能生效()
答案
判断题
客户在智能柜台上办理业务时,系统按照设定的业务流程和审核规则,依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查,检查通过的,业务办理成功;检查未通过的,拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理()
答案
多选题
智能柜台面核实过程中,对于身份存疑的客户,审核人员应通过审核()等查验方式,辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形,审核人员有权拒绝办理业务。
A.客户辅助身份证明材料 B.拨打预留电话 C.通过陪同人员 D.单位介绍信
答案
单选题
开办智能柜台业务的网点将开卡等业务由柜面转移至客户自助服务区办理,实现业务办理的()
A.便捷化 B.离柜化 C.快速化 D.简单化
答案
热门试题
审核员在现场审核时,一般通过__、__、__来收集证据
在()场景下,网点可引导客户通过超级柜台办理密码重置业务
超级柜台改变了原有的业务办理模式,由客户自主在超级柜台设备端办理业务,前端服务员只要做好客户身份审核即可。()
客户在柜台办理他行(社)个人账户余额查询业务,须向受理网点提交资料包括()
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网点智能业务现场审核应由具有相应权限的()
客户通过网银提交银行本票/汇票申请成功后,可立即凭()至我行任一网点柜台办理后续业务。
审核员在现场审核前至少应了解受审核方的信息中应包括()
智能柜台采用客户自主办理业务的服务模式,应用“”技术对客户的人证一致性进行审核()
“级别审核员”包括注册高级审核员和注册审核员两级。实习审核员不是级别审核员()
业务是指当辖属网点柜员办理的柜台业务,由于超过柜员交易限额、密码重置等需要柜台经理通过操作业务系统授权或书面审批授权且柜台经理不在业务办理现场时,或交易金额超过网点柜台经理授权限额需要分行授权时,分行授权人员按规定审核无误后,采用跨网点授权方式完成的授权()
食品安全管理体系审核员凭审核员证可以进入食品生产现场。
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网点在进行自助发卡业务现场审核时,对于采用“前台+后台集中审核”模式的自助发卡设备,若发现客户在自助发卡设备上完成申请并经网点人员现场审核后,后台长时间无审核结果返回时,网点人员应及时告知客户无法办理业务,请客户改日办理()
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超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。
柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。
柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务。
柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务()
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