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网点应积极引导客户通过线上渠道办理账户信息变更业务,建立网点共享机制,不得以非本网点账户为由,拒绝为客户办理账户信息变更业务()
单选题
网点应积极引导客户通过线上渠道办理账户信息变更业务,建立网点共享机制,不得以非本网点账户为由,拒绝为客户办理账户信息变更业务()
A. 跨地区
B. 跨网点
C. 跨地区、跨网点
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单选题
网点应积极引导客户通过线上渠道办理账户信息变更业务,建立网点共享机制,不得以非本网点账户为由,拒绝为客户办理账户信息变更业务()
A.跨地区 B.跨网点 C.跨地区、跨网点
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
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答案
单选题
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答案
单选题
提供“掌上电力”手机APP.95598网站等线上办理服务。通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料.填报办电信息。电子坐席人员在内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单()
A.1个工作日 B.2个工作日 C.3个工作日 D.4个工作日
答案
主观题
提供“掌上电力”手机APP、95598网站等线上办理服务。通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单
答案
多选题
发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保()
A.一次通行 B.一次扣费 C.一次请款 D.一次告知
答案
单选题
发行服务机构应通过线上.线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保()
A.一次通行 B.一次扣费 C.一次告知 D.以上均是
答案
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ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保()
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