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导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务,但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们()不同
多选题
导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务,但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们()不同
A. 维护的利益
B. 对旅游者的态度
C. 扮演的角色
D. 服务效能
E. 处理问题的方式
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多选题
导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务,但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们()不同。
A.维护的利益 B.扮演的角色 C.处理问题的方式 D.对旅游者的态度 E.服务效能
答案
多选题
导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务,但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们()不同
A.维护的利益 B.对旅游者的态度 C.扮演的角色 D.服务效能 E.处理问题的方式
答案
单选题
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪导游最好是()
A.不要介入 B.进行协调 C.帮助解决 D.报告旅行社
答案
单选题
在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游的姓名以及旅游者人数,()。
A.以防错接 B.以防误会 C.以防漏接 D.以防空接
答案
判断题
带外国旅游团时,导游人员需要旅游者的证件时,要经领队收取。 ( )
答案
单选题
与旅游团领队相比,导游在带领旅游团开展旅游活动上居于()。
A.支配地位 B.主导地位 C.平等地位 D.从属地位
答案
判断题
导游领队人员应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。()
答案
判断题
导游领队人员应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。( )
A.正确 B.错误
答案
单选题
导游的领队为旅游者提供服务接受旅游社委派,私自承揽导游和领队业务()
A.必须,不得 B.必须,可以必须,可以 C.必须,不必 D.不必,可以
答案
判断题
导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。( )
A.正确 B.错误
答案
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与旅游团领队相比,导游在带领旅游团开展旅游活动上居于( )。
旅游团离境后,留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游服务,则应( )。
导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种()。
导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种()
导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游总费用()的违约金。
在送人境旅游团离境时,全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续,并将他们送至登机口,欢迎他们再度光临。
在送人境旅游团离境时,全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续,并将他们送至登机口,欢迎他们再度光临。
在送入境旅游团离境时,全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续,并将他们送至登机口,欢迎他们再度光临。( )
全陪导游送走旅游团后,应处理好旅游者遗留的问题,提供尽可能的延伸服务。
导游与旅游团领队合作共事的基础是二者的()。
外国旅游团在入境站核定日程后,全陪要与领队核对签证,即核对旅游者的签证是否与旅游团的()
旅游者入住饭店,旅游团是散客拼团,既无领队又无团长,则请分房
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
领队是入境旅游团队或出境旅游团队的随团导游()
领队是入境旅游团队或出境旅游团队的随团导游()
加拿大用“旅游团领队”指代导游。()
导游员应如何为探险旅游团(者)的提供导游服务
导游员应如何为探险旅游团(者)的提供导游服务
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪的态度最好是()
导游人员要带好旅游团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其()。
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