为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯，并向旅游者介绍。    (  )

当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该（）。 若发生了火灾事故，导游人员首先应（） 人住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应 在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓烟的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊。(    ) 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　） 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （ ） —名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。 —名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。 一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。 游客提出晚饭后自己单独散步走回饭店，导游人员应当（） 一名游客购物回饭店后。因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（） 在从机场（车站、码头）至下榻饭店的途中，导游人员对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游服务。（ ）   游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（） 对于游客的证件，导游人员应（）。 为避免游客走失，导游人员应（）。 为避免游客走失，导游人员应（ ）。 导游人员对游客道歉应做到（　　）。 为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等（） 在引导游客购买古玩时，导游人员应（）。