各受理岗位要对客户提报需求逐条记录，确保清晰完整、留痕备查（应知应会-货运组织改革二十条纪律）（）

客户来电要求与EMS签约成为协议客户,坐席登记完整信息后下派服务工单,坐席应如何留痕（） 在受理客户提报的需求时，对适宜整车方式运输的需求，主要由负责将吨折算成车（） 车站对客户提报的需求实货核实，在电商系统确认后，进行运单受理，检查需求信息是否（） 根据铁路货物票据电子化作业办法，车站要对客户提报的需求实货核实、并审核相关信息资料，运单受理通过前对成组或整列运输的进行标识（） 各营业网点受理客户上门收款需求,须首先填报（） 《客运站车音视频记录仪管理办法》规定：岗位作业人员作业中应全过程牢固佩戴音视频记录仪，使用时应穿着制服，确保记录内容清晰、完整（） 对符合公布办理条件的接取送达需求，各受理渠道必须敞开受理，禁止以任何理由拒绝受理客户需求（） 对符合公布办理条件的接取送达需求，各受理渠道必须，禁止以任何理由拒绝受理客户需求（） 异钢种接痕坯，在接痕前后各留200mm，允许切割损失400mm（） 同钢种接痕坯，在接痕前后各留200mm，允许切割损失400mm（） 客服人员要及时浏览处理电商提报的需求，应在客户提报需求后（）内给予回复。 填写记录要求（）内容完整.字迹清晰。 加盖验讫章应确保、、等项目清晰完整（） 各参与方在通行费补费过程中应做好客户、、等相关信息的证据采集，确保相关证据信息的真实、有效、清晰和完整。（） 客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于（）年。 客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于（　　）年。 客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于（）年 铁路通过（）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通 国际联运货物客户必须提报阶段运输需求，用于提报日需求及填报国联运单，一般是每月日前提报次月阶段运输需求，可提报近三个月需求（） 为减少客户国际联运需求受理等待时间，需引导客户于每月18:00前通过货运电子商务系统提报能够提前确定的次月出口运输需求（）