多选题

旅行社服务质量的客观评价标准涉及的方面主要有()

A. 旅游活动安排
B. 游客满意度
C. 产品美誉度
D. 游客感受
E. 旅游安全

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多选题
旅行社服务质量的客观评价标准涉及的方面主要有()
A.旅游活动安排 B.游客满意度 C.产品美誉度 D.游客感受 E.旅游安全
答案
多选题
旅行社服务质量的客观评价标准有(  )。
A.旅游活动安排 B.预期质量与感知质量 C.旅游服务质量 D.旅游安全 E.职业道德
答案
主观题
旅行社服务质量的评价标准有哪些?
答案
单选题
旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的(  )方面的标准。
A.自然社会 B.旅行服务供给者 C.旅行社计划管理 D.旅行社接待人员
答案
单选题
(  )是判断旅行社服务质量的标准。
A.旅游者对旅行社的设施是否满意 B.旅游者对旅行社的服务是否满意 C.旅游者对旅行社的过程质量是否满意 D.旅游者对旅行社的结果质量是否满意
答案
多选题
旅行社的委托服务主要有()
A.接受旅游者的委托,为其提供需要的服务 B.接受境外旅行社委托,为其提供包价旅游团的接待服务 C.接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其提供需要的服务 D.接受企业委托,为其提供需要的服务 E.接受境内其他旅行社委托,为其代办有关旅游事务
答案
多选题
旅行社的委托服务主要有()。  
A.接受旅游者的委托,为其提供需要的服务 B.接受境外旅行社委托,为其提供包价旅游团的接待服务 C.接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其提供需要的服务 D.接受企业委托,为其提供需要的服务 E.接受境内其他旅行社委托,为其代办有关旅游事务
答案
主观题
旅行社接待服务质量的评估标准有()和()
答案
单选题
旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是影响旅行社服务质量的( )方面的因素。
A.自然社会 B.旅行服务供给者 C.旅行社计划管理 D.旅行社接待人员
答案
单选题
《旅行社服务质量赔偿标准》规定,由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社()
A.可以免除责任 B.不承担赔偿责任 C.承担部分赔偿责任 D.承担全部赔偿责任
答案
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