营业工作设施指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，如营业受理支撑系统、终端设备含自助服务终端、接口设备、系统软件、系统信息库（）

单项选择题营业人员必须严格执行各类邮件的（） 根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（） 营业人员不得强迫或变相强迫客户使用（）业务。 营业人员营业前应检查报警器、监控设备是否开启、通讯设施是否正常（） 营业人员负责自有营业厅各项业务办理、客户服务、营销落地等。1家主厅一般配置人（） 营业终了，营业人员应对（ ）等进行清查。 不准擅自离岗，营业人员在前台时不得从事与业务受理无关的其他工作，当有特殊情况必须暂时停办业务时，营业人员应向客户说明情况并致歉，同时采取相应措施，并摆放“暂停服务”标志牌（） 营业人员在服务时做到三个有声，即（）。 下列不属于营业人员服务礼仪标准的是（） 营业人员营业前应检查报警器、闭路监控设备是否开启、通讯设施是否正常（） 营业终了，营业人员应将下列（）等入库保管。 营业期间发生火灾，营业人员应先（）。 营业期间发生火灾，营业人员应先（）。 营业终了，营业人员应将、、和等入库保管（） 营业终了，营业人员应在（ ）等待运钞车。 营业期间，营业网点如遭遇诈骗冒领，营业人员应（） 当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。 客户填写业务登记表时，营业人员应该怎样做？ 实行柜员制的营业网点必须配备足够的营业人员，且营业人员可以不经过培训就上岗（） 每天第一个到达营业场所的营业人员，不需等待第二名营业人员到来，可先开启营业大门和营业室联动门，搞好卫生，做好营业前的各项准备工作。