单选题

()营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。

A. 营业窗口人员
B. 特殊场合人员
C. 上门揽收
D. 大宗客户专门

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单选题
()营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。
A.营业窗口人员 B.特殊场合人员 C.上门揽收 D.大宗客户专门
答案
判断题
营业人员直接面对广大用户,营业服务体现着体现着邮政的企业形象和企业信誉,同时也影响着邮政企业的竞争能力和业务发展。
A.对 B.错
答案
判断题
邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语()
答案
单选题
在窗口交寄的各类免费邮件(包括邮政公事邮件),营业人员应当在邮件()加盖收寄日戳。
A.封面右上角 B.背面 C.封面正面空白处 D.正、反面均可
答案
单选题
邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区。
A.正确 B.错误
答案
判断题
邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区()
答案
多选题
营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、()、再见”十字服务用语
A.谢谢 B.对不起 C.请稍等 D.请
答案
单选题
营业人员与用户对话时应(),语气语速适中。
A.心平气和 B.真心实意 C.全心全意 D.亲切友好
答案
多选题
当班营业人员接待用户时,有哪些操作步骤()。
A.受理 B.操作 C.起立 D.反馈
答案
多选题
下列选项中,属于邮政储蓄网点营业人员行为“十不准”的有()。
A.不准代客户存取款 B.不准将私人物品或钱款存放在网点金柜内 C.不准接触邮政企业的行政公章或其他公章 D.不准网点单人临柜及单人经手业务
答案
热门试题
营业人员收寄邮政公事信函,必须在邮件背面加盖收寄日戳() 营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、()、再见”十字服务用语。(1分) 根据营业人员的交谈礼仪规范,当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时;营业人员应() 办理单位用户的新入网实名登记,营业人员应要求单位用户提供() 邮政业务人员营销是指邮政企业派出营销员直接主动向()的用户介绍邮政业务或产品,提供邮政服务,促进用户在最短时间内决定使用邮政业务的一种重要的营销手段。 营业终了,营业人员应对( )等进行清查。 营业人员上岗时应保持良好的形象,在以下几项中,营业人员应做到的是()。 下列选项中,属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安全管理中主要责任的是()。 营业期间,营业人员临时走出营业室,以下说法正确的是()。 营业人员不得强迫或变相强迫客户使用()业务。 营业人员收寄邮政公事信函,必须在邮件封面或反面加盖收寄日戳() 营业终了,营业人员应将下列()等入库保管。 营业期间发生火灾,营业人员应先()。 营业期间发生火灾,营业人员应先()。 营业终了,营业人员应将、、和等入库保管() 营业终了,营业人员应在( )等待运钞车。 营业期间,营业网点如遭遇诈骗冒领,营业人员应() 实行柜员制的营业网点必须配备足够的营业人员,且营业人员可以不经过培训就上岗() 营业终了,营业人员应将款箱放置营业大厅门口候车。 营业期间,网点发生火灾,营业人员应()
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