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通过对客户价值、行为、需求等特征,可将客户细分出高价值客户群、停电高敏感群、、等五个二级分群()
多选题
通过对客户价值、行为、需求等特征,可将客户细分出高价值客户群、停电高敏感群、、等五个二级分群()
A. 欠费高风险群
B. 渠道高敏感群
C. 用电高风险群
D. 居民客户
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多选题
通过对客户价值、行为、需求等特征,可将客户细分出高价值客户群、停电高敏感群、、等五个二级分群()
A.欠费高风险群 B.渠道高敏感群 C.用电高风险群 D.居民客户
答案
判断题
价值主张是通过迎合特定细分客户的独特需求来创造价值。
答案
主观题
通过刺激需求的产品组合或服务组合把客户培养成高价值客户是在客户()采取的营销策略。
答案
多选题
按客户价值对客户进行分类,可将企业客户分为()
A.关键客户 B.重要客户 C.主要客户 D.普通客户 E.小客户
答案
判断题
家客包指的是高价值小区、高价值商业区(沿街商铺、专业市场等)()
答案
判断题
商业模式已经是关于重新定义客户价值的讨论,关注客户价值,将客户细分,始终把目标客户的需求和期望视为最重要的。
答案
多选题
高价值客户政策同哪3类客户相同()
A.实名制客户 B.会员销量占比达标客户 C.新签指定客户 D.GP客户
答案
多选题
依据客户的终生价值,可将客户分为()。
A.咨询客户 B.初次购买客户 C.重复购买的客户 D.潜在客户 E.推荐购买的客户
答案
判断题
在开展客户价值管理时,需要根据客户价值评估结果对客户进行划分,也就是按客户价值进行分类,客户价值的分类标准来自于对客户特征的认识()
答案
多选题
客户的潜在价值比较高,而当前价值比较低,可通过等方式将潜在价值客户转化成价值客户()
A.加强情感维系 B.提高拜访频率 C.提供个性化的经营指导 D.加强监督检查力度
答案
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