单选题

客户为购车第一次进入我们展厅时,客户的内心感觉是处在()。

A. 舒适区
B. 担心区
C. 焦虑区

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单选题
客户为购车第一次进入我们展厅时,客户的内心感觉是处在()。
A.舒适区 B.担心区 C.焦虑区
答案
单选题
客户第一次进我们展厅,销售顾问需要将客户引入()。
A.舒适区 B.焦虑区 C.担心区 D.影响区
答案
单选题
在第一次对客户进行报价时我们应该()
A.高于低价 B.报的越高越好 C.按正常优惠报价 D.不报价
答案
单选题
客户第一进入展厅,我们应该与客户保持什么距离()。
A.亲密距离(0-45CM) B.个人或私人距离(45-120CM) C.社交距离(120-360CM) D.公共距离(360-750CM)
答案
单选题
区间报价法不需要区分客户是否是第一次到展厅()
A.正确 B.错误
答案
单选题
当客户第一次询问产品价格时,我们应采取()
A.最低配报价法 B.最高配报价法 C.区间报价法 D.优惠报价法
答案
多选题
与客户第一次接触时,正确的做法包括()
A.对第一次与客户谈论起某些问题,自己不能给客户一个满意的回答时,要尽量掩饰自己这方面业务的不足,及时调转话题,转而谈及自己熟悉的领域。 B.根据客户的偏好,选择一些相关的活动,邀请客户参加。 C.在第一次接触时,告诉客户你有一些与这次谈话主题相关的资料,将尽快提供给客户。 D.让客户了解你的多种通讯方式,并保证通讯畅通
答案
单选题
第一次接触客户时,销售顾问的错误做法是()
A.向客户递送名片 B.与客户打招呼 C.介绍产品 D.自我介绍
答案
多选题
在和客户进行第一次电话沟通时应注意()
A.自我介绍 B.通话目的 C.客户资料准备 D.通话问题准备
答案
多选题
在第一次接待的过程中,为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄,寒暄中哪些涉及到个人隐私的话不宜讲()。
A.今天天气很冷 B.你一个月收入多少 C.你的衣服很漂亮 D.询问女士的年龄
答案
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