在第一次接待的过程中，为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄，寒暄中哪些涉及到个人隐私的话不宜讲（）。
A. 今天天气很冷
B. 你一个月收入多少
C. 你的衣服很漂亮
D. 询问女士的年龄
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在第一次接待的过程中，为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄，寒暄中哪些涉及到个人隐私的话不宜讲（）。
A.今天天气很冷 B.你一个月收入多少 C.你的衣服很漂亮 D.询问女士的年龄
答案
客户为购车第一次进入我们展厅时，客户的内心感觉是处在（）。
A.舒适区 B.担心区 C.焦虑区
答案
服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）
A.倾听客户的要求； B.服务顾问必须掌握汽车专业知识； C.交接用户车辆上物品； D.给客户进行维修项目及时间的说明并
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让手机第一次进入国人视野的是（ ）
答案
在客户接待过程中的标准坐姿是（）
A.采用中坐姿势，坐时占椅面1/3的面积 B.采用中坐姿势，坐时占椅面3/3的面积 C.采用中坐姿势，坐时占椅面2/3的面积 D.以上三种都可以
答案
在客户接待过程中，如需客户签名，应把笔套打开，（）
A.用右手的拇指 B.用左手的拇指 C.用右手的拇指 D.用右手的拇指
答案
在客户接待过程中，如需客户签名，应把笔套打开，（）
A.用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中 B.用左手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的左中 C.用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中 D.用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的左手中
答案
客户第一次进我们展厅，销售顾问需要将客户引入（）。
A.舒适区 B.焦虑区 C.担心区 D.影响区
答案
在第一次对客户进行报价时我们应该（）
A.高于低价 B.报的越高越好 C.按正常优惠报价 D.不报价
答案
在减数第一次分裂过程中（）
A.同源染色体不分离 B.着丝粒不分离 C.染色单体分离 D.不出现交叉（Chiasma）
答案
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服务者在与客户接触过程中，没有第二次机会给客户留下第一印象，每一次都是第一次（）
当客户第一次询问产品价格时，我们应采取（）
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放射治疗过程中，第一次治疗摆位参与的是（）
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