单选题

座席员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情()

A. “如果您没有时间,改日我再和您联系”
B. “谢谢您的理解和支持”
C. “我再把您的电话与您核实一下”
D. “请稍等,我帮您转接”

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单选题
座席员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用曲折调更能体现委婉意思的表达()
A.“请您检查一下您家的电源开关。” B.“非常感谢您对我们的帮助!” C.“您看我明天再和您联系,行吗?” D.“是的,我已经记录。”
答案
单选题
座席员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情()
A.“如果您没有时间,改日我再和您联系” B.“谢谢您的理解和支持” C.“我再把您的电话与您核实一下” D.“请稍等,我帮您转接”
答案
单选题
营业员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用降抑调更能体现冷静和自信的心情()
A.“请您放心,我们会在两小时后排除故障。” B.“早上好,请问有什么我可以帮您?” C.“非常抱歉,稍候我再向您因复,好吗?” D.“请您记录,您本月用电量是12345度。”
答案
单选题
运用逆向思维的方法解决问题,会取得意想不到的效果()
A.正确 B.错误
答案
单选题
运用逆向思维解决问题,往往会取得意想不到的效果()
A.正确 B.错误
答案
判断题
间接赞扬的方式可能受到意想不到的效果。()
答案
单选题
在某种情况下,(  )常常出奇制胜,取得意想不到的效果。
A.逆向思维 B.颠倒思维 C.创造思维 D.横向思维
答案
主观题
开放式提问简单,对象的回答通常也较为真实,可以得到意想不到的材料。是否正确?
答案
判断题
在教育改造罪犯中,灵活采用突击式教育往往能收到意想不到的效果()
答案
单选题
作为网上商店,最应该把握的也是人情因素,营销的真谛在于营造销售的氛围,运用沟通技巧中的()技巧,也许给你带来意想不到的商机。
A.发布产品 B.报价 C.语言 D.对话
答案
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