单选题

一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略是(  )

A. 成本领先战略
B. 客户中心战略
C. 创新战略
D. 成长战略

查看答案
该试题由用户321****78提供 查看答案人数:11377 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户321****78提供 查看答案人数:11378 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略是(  )
A.成本领先战略 B.客户中心战略 C.创新战略 D.成长战略
答案
判断题
目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心,以提高客户服务质量、服务效率、服务速度来赢得竞争优势,采取的是客户中心战略,客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖,并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求,对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。
A.对 B.错
答案
判断题
目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心,以提高客户服务质量、服务效率、服务速度来赢得竞争优势,采取的是客户中心战略,客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖,并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求,对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视()
答案
单选题
服务质量既是服务本身()的综合,同时也是客户感知的一种反映。
A.特性 B.特征 C.特性和特征 D.特点
答案
判断题
遗体整容师要以先进的服务理念提高服务质量,以优良的个人品德赢得殡仪服务对象的尊重和承认。
答案
单选题
在企业中创造一种()的氛围,有助于提高实际传递的服务质量,有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。
A.企业文化 B.团结协作 C.严格管理 D.宽松
答案
主观题
提高物流客户服务质量的措施
答案
判断题
要提高服务质量和生产效率,企业必须采取服务工业化措施,应用技术管理思想,提高生产效率,降低成本,保证服务质量。
答案
判断题
要提高服务质量和生产效率,企业必须采取服务工业化措施,应用技术管理思想,提高生产效率,降低成本,保证服务质量()
答案
单选题
从某种意义上说,服务质量的竞争仍然是一种价格竞争。()
A.错误 B.正确
答案
热门试题
提高客户服务质量,要有完善的客户服务流程,一般来说服务流程主要包括哪几类:()。 服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量,用户对服务质量的评价,更多地凭()来判断 理想的期望是指客户希望得到的服务质量,是一种较高的期望,服务质量越趋近于它,客户的满意度就越高() 客户主要从()来感知服务质量。 为什么说旅游服务质量,特别是导游服务质量是一种很有效的宣传 为什么说旅游服务质量,特别是导游服务质量是一种很有效的宣传 公共人力资源服务机构应当加强()建设,不断提高服务质量和效率。 发展信用卡业务有助于提高银行服务效率与服务质量,表现在() 康乐服务质量包括哪些内容?怎样提高康乐部服务质量? 康乐服务质量包括哪些内容?怎样提高康乐部服务质量 提高服务质量的标准跟进法就是,鼓励企业向()学习的一种方法 公共服务取向模式以提高服务质量,强调产出价值,以实现公共服务的使命为基础。 咨询服务是一种顾问及其相关的客户服务,目的是增加价值并提高组织的运作效率。 ( ) 如何根据服务对象,如何提高服务质量? 运输服务质量是指:服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量,应采用统一的标准来衡量和检测。 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 提高服务质量会()。 如何提高服务质量? 示范窗口以()为目标,坚持依法、公正、公平、公开的原则,提高服务质量和办税效率。 遗体火化师要以正确的职业理想、先进的服务理念提高服务的质量,以优良的个人品德赢得客户的尊重。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位