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一个完整的顾客关系管理过程包括()
多选题
一个完整的顾客关系管理过程包括()
A. 获取顾客信息,识别顾客
B. 管理顾客沟通,了解需要和期望
C. 掌握顾客满意度
D. 研究顾客价值,确定顾客关系战略
E. 留住和早就忠诚的顾客
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一个完整的顾客关系管理过程包括()
A.获取顾客信息,识别顾客 B.管理顾客沟通,了解需要和期望 C.掌握顾客满意度 D.研究顾客价值,确定顾客关系战略 E.留住和早就忠诚的顾客
答案
多选题
一个完整的顾客关系管理过程包括( )
A.获取顾客信息,识别顾客 B.管理顾客沟通,了解需要和期望 C.掌握顾客满意度 D.研究顾客价值,确定顾客关系战略 E.留住和早就忠诚的顾客
答案
单选题
一个完整的顾客关系管理过程,始于识别顾客、终于造就忠诚的顾客,其中最关键的是()。
A.了解顾客的需要 B.掌握顾客满意度 C.确定顾客关系战略 D.实施产品和服务的改进
答案
单选题
绩效管理是一个完整的管理过程,包括()。
A.绩效实施与辅导 B.绩效计划制订 C.绩效评价和绩效反馈 D.以上选项都包括
答案
多选题
一个完整的项目管理过程组包括()等。
A.收尾过程 B.规划过程 C.启动过程 D.监控过程 E.调研过程
答案
判断题
需求预测是一个完整的管理过程()
答案
主观题
简述完整的顾客关系管理的过程。
答案
主观题
简述完整的顾客关系管理的过程
答案
单选题
需求预测是一个完整的管理过程,通常分为三个阶段,即()
A.分析趋势,形成预测基数;定期进行预测调整;考虑其他因素,得出预测结果。 B.分析趋势,形成预测基数;考虑其他因素,得出预测结果;定期进行预测回顾。 C.考虑其他因素,形成预测基数;分析趋势,得出预测结果;定期进行预测回顾。 D.考虑各种影响因素,分析趋势;运用预测工具,得出预测结果;定期进行预测调整
答案
多选题
项目进度控制是一个动态管理过程,包括()
A.进度计划的跟踪检查与调整 B.进度目标的分析和论证 C.项目的策划与决策 D.生产前准备 E.编制进度计划
答案
热门试题
()是一个管理过程的终结环节,也是下一个管理过程的开端。
需求预测是一个完整的管理过程,通常可分为阶段()
下列各项中,能够准确描述一个完整的项目管理过程组的是()。
下列各项中,能够准确描述一个完整的项目管理过程组的是()。
一个完整的绩效管理过程是由以下几个环节共同组成的( )。
约法尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即(),这五种职能构成了一个完整的管理过程
一个组织的战略管理过程主要包括()核心阶段
一个组织的战略管理过程的核心阶段包括()
一个组织的战略管理过程的核心阶段包括()。
一个组织的战略管理过程主要包括()核心阶段。
绩效管理是一个完整的过程,基本环节包括()。
绩效管理是一个完整的过程,基本环节包括()
一个组织的战略管理过程的核心阶段,不包括()。
风险管理是一个---------的管理过程()
一个绩效管理完整过程包括的环节有()
应急管理是一个动态的管理过程,包括预防、准备、响应、恢复4个阶段()
项目管理过程用于描述、组织并完成项目工作。以产品为导向的管理过程指定和创造项目的产品。因此,一个项目管理过程和一个以产品为志向的管理过程()?
项目管理过程描述、组织并完成项目工作。以产品为导向的管理过程定义并建造项目的产品。因此,一个项目管理过程与一个以产品为导向的管理过程:()
()过程是管理过程的最后一个阶段。
工程项目进度控制是一个动态的管理过程,主要包括()。
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