简述完整的顾客关系管理的过程。
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一个完整的顾客关系管理过程包括（）
A.获取顾客信息，识别顾客 B.管理顾客沟通，了解需要和期望 C.掌握顾客满意度 D.研究顾客价值，确定顾客关系战略 E.留住和早就忠诚的顾客
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简述完整的顾客关系管理的过程。
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简述完整的顾客关系管理的过程
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一个完整的顾客关系管理过程包括( )
A.获取顾客信息，识别顾客 B.管理顾客沟通，了解需要和期望 C.掌握顾客满意度 D.研究顾客价值，确定顾客关系战略 E.留住和早就忠诚的顾客
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一个完整的顾客关系管理过程，始于识别顾客、终于造就忠诚的顾客，其中最关键的是（）。
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通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为( )
A.重复购买者 B.忠诚的顾客 C.主动性顾客 D.合作人
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