判断题

当忙于手中的内部工作,未及时发现客户时,首先要向客户道歉,然后本着“先外后内”的原则,尽快完成手中的工作,然后为客户办理业务。

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判断题
当忙于手中的内部工作未及时发现客户时,首先要向客户道歉,尽快为客户办理业务()
答案
判断题
当忙于手中的内部工作,未及时发现客户时,首先要向客户道歉,然后本着“先外后内”的原则,尽快完成手中的工作,然后为客户办理业务。
答案
单选题
秘书要及时发现客户需求,首先要会( )
A.筛选客户 B.区分客户 C.分流客户 D.感谢客户
答案
单选题
秘书要及时发现客户需求,首先要学会( )。
A.筛选客户 B.区分客户 C.分流客户 D.感谢客户
答案
单选题
当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()
A.网点经理 B.个人业务顾问 C.柜员主管
答案
主观题
对需要现场勘测的合同,勘测工程师首先要及时与客户沟通,确定客户是否具备勘测条件。必要时要向客户发()申请表
答案
单选题
客服在登记客户信息时,首先要( )
A.按照客户特性将客户群分成各种级别  B.区分行业或人群 C.对客户信息的内容 D.进行登记表的格式
答案
单选题
当一个客户或潜在客户在面前时,理财师首先要做的是( )。
A.销售产品 B.投资推荐 C.了解客户 D.明确客户理财目标
答案
判断题
当客户投诉时,作为大堂经理首先要积极主动地把责任承担下来()
答案
单选题
为客户制定投资规划,首先要()
A.决定投资策略 B.确定客户的投资目标 C.认清所有的积极因素 D.认清所有的制约因素
答案
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