单选题

客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086,先后按1键、3键和1键根据语音提示,输入原服务密码通过验证后()新密码。

A. 输入;
B. 二次确认;
C. 确认;

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单选题
客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086,先后按1键、3键和1键根据语音提示,输入原服务密码通过验证后()新密码。
A.输入; B.二次确认; C.确认;
答案
单选题
客户服务密码被锁定,可以通过本机拨打10086或发送短信()到10086解锁。
A.501; B.502; C.503; D.504;
答案
多选题
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询。
A.帐单明细查询; B.个人帐单查询; C.发票打印查询; D.短信催缴记录查询;
答案
多选题
客户本机拨打10086人工台进行()及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。
A.Email详单定制查询; B.Email帐单定制查询; C.邮寄帐单定制查询; D.短信余额提醒;
答案
主观题
客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、()剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
答案
判断题
客户在国漫状态下,使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费,接听10086及13800100186来电免费()
答案
判断题
客户在国漫状态下,使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费,接听10086及13800100186来电免费()
答案
主观题
客户拨打10086人工台查询其本机语音清单时,客户代表的统一解释口径是什么?
答案
判断题
客户通过10086热线激活备卡,如为本机来电可直接受理;非本机来电要求激活备卡,须验证客户姓名、身份信息和服务密码()
答案
单选题
移动客户通过本机拨打96669的收费标准()
A.在南京本地拨打免费 B.在本省范围内免费 C.在全国范围内均免费 D.按正常资费
答案
热门试题
外省客户本机或他机拨打10086提出办理申请,如验证未通过,建议客户委托亲朋凭()到归属地营业厅办理该业务。 客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理修改服务密码。 客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理设置服务密码。 客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理重置服务密码。 客户拨打10086热线或至营业厅投诉LJ短信,由人工记录完整的、、等信息() 客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循《热线人工转接流程》,将客户转接至()。 中高端客户拨打()热线,将直接接入已配备的电话经理坐席,由电话经理()为客户提供()服务 客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时,需对要查询业务的手机号码进行()验证后再进行查询。 客户可用手机直接拨打的贷记卡普通客服热线是()。 跨区服务流程中,外省客户拨打10086人工台提出查询申请,()无法查询。 湖南省客户在省内加区号或加17951拨打本省10086()费用。 客户可以拨打10086预约跨区销户,10086人工需要核查手机号码是否为实名客户,并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码() 客户可以拨打10086预约跨区销户,10086人工需要核查手机号码是否为实名客户,并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码() 限速客户被限速后可拨打10086开通流量可选包() 如果牡丹信用卡遗失,客户可拨打我行客户服务热线或通过营业网点、网上银行、手机银行办理挂失() 请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。 更改客户服务信息,是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求() 汽车卡客户必须拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588才可免费享受全国道路救援服务。 汽车卡客户必须拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588才可免费享受全国道路救援服务。 汽车卡客户必须拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588才可免费享受全国道路救援服务()
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