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()是乘客发现票卡无效,则到车站客服中心办理换卡业务,单程票直接换票,更换后交易根据正常消费交易进行清分
多选题
()是乘客发现票卡无效,则到车站客服中心办理换卡业务,单程票直接换票,更换后交易根据正常消费交易进行清分
A. 退票交易
B. 消费交易
C. 售票交易
D. 更换票卡
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多选题
()是乘客发现票卡无效,则到车站客服中心办理换卡业务,单程票直接换票,更换后交易根据正常消费交易进行清分
A.退票交易 B.消费交易 C.售票交易 D.更换票卡
答案
判断题
优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票()
答案
判断题
优惠单程票是符合优惠条件的乘客凭证件在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票()
答案
多选题
乘客持受影响单程票在客服中心办理业务时,售票员应做以下哪些处理?
A.车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同。 B.在允许期限内,回收车票后给乘客办理退款,填写《乘客事务处理记录表》。 C.回收车票后,免费更换一张新的等额车票。 D.不办理退款。
答案
单选题
根据超时乘车规定,持单程票的乘客须到车站客服中心按()补交票款。
A.线网最高票价 B.进闸站的最高单程票价 C.出闸站的最高单程票价 D.系统规定票价
答案
判断题
车票内金额不足以支付所到达车站的实际车费时,持单程票的乘客需到车站客服中心补交超程车费,持储值卡的乘客需到车站客服中心充值或用现金按实际车程支付票款()
答案
单选题
计次票由于非人为因素车票无效时,可办理非即时换卡申请,填写,为乘客办理换卡业务()
A.《乘客事务处理单》 B.《退款申请单》 C.《客服中心岗结算单》 D.《无效票处理申请表》
答案
主观题
乘客在付费区持单程票到客服中心处理,车票分析后为非本站更新,客服中心如何处理
答案
单选题
购买地铁单程票、旅游票、纪念票的乘客,在购票后凭所购的车票至车站客服中心索取发票()
A.进站前 B.进站后 C.出站前 D.出站后
答案
判断题
购买地铁单程票需报销凭证的乘客,在购票后进站前凭所购的车票到车站客服中心索取等额发票()
答案
热门试题
以下哪些是办理无效储值类票卡换卡业务时,将票卡用信封加封的加封内容()
半价单程票,免费单程票等优惠类单程票,凭本人有效证件在车站客服中心购买,无需办理登记手续()
单程票不可退卡、换卡()
乘客只能在各站自动售票机购买单程票,客服中心不能出售单程票。()
乘客只能在各站自动售票机购买单程票,客服中心不能出售单程票()
购买地铁单程票的乘客,在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票()
半价单程票、免费单程票等优惠类单程票,凭本人有效证件在车站客服中心购买,不需要办理登记评续()
储值卡、单程票有地铁车站进闸记录而乘客未进闸的,可在进闸记录之时起分钟内在本站客服中心免费办理更新()
购买地铁单程票需报销凭证的乘客,在凭所购的车票到客服中心索取等额发票()
乘客在车站客服中心购买储值票卡时,车站应一次性给予乘客相应的购卡金额的定额发票()
均采用刷卡方式进、出车站付费区,出站时通过出站闸机扣费,乘客须到发卡公司指定地点办理办卡、充值、退卡等业务,车站客服中心提供相应票卡乘客事务处理服务()
持单程票的乘客若需要发票可在时至客服中心领取()
以下哪些证件可到车站客服中心领取免费单程票。()
乘客出站时,发现购买的单程票无法正常出站吗,经查验车票无效,车站如何处理?
储值卡、单程票有地铁车站的进闸记录而乘客末进闸的,可在有进闸记录之时起分钟内在本站客服中心免费办理更新()
储值卡.单程票有地铁车站的进闸记录而乘客为进闸的,可在有进闸记录之时起__分钟内在本站客服中心免费办理更新()
当乘客所持非本日发售单程票无法刷卡进站时,客服中心站务人员回收该车票,并为乘客发售一张等值单程票()
站区中心站领取票卡后,根据各车站单程票使用情况,负责各车站单程票的配发()
单程票验票期间发现单程票损坏、无效、过期时,由车站人员进行无偿回收()
半自动售票机(BOM)安装在站厅的乘客服务中心内,供站务员(票务)处理与乘客相关业务,包括发售普通消费卡、发售单程票()
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