多选题

接案人员接到报案人的出险通知后,应重点询问哪些内容()

A. 报案人姓名、联系地址及电话、与出险人关系
B. 出险人的姓名、身份证号码、身份
C. 若客户携带完整的索赔资料到柜面报案,柜面受理人员可以不进行报案登记,直接进行立案
D. 出险时间、地点及简要经过和结果、就诊医院、病案号

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多选题
接案人员接到报案人的出险通知后,应重点询问哪些内容?()
A.报案人姓名 B.出险人的姓名 C.若客户携带完整的索赔资料到柜面报案,柜面受理人员可以不进行报案登记,直接进行立案 D.出险时间
答案
多选题
接案人员接到报案人的出险通知后,应重点询问哪些内容()
A.报案人姓名、联系地址及电话、与出险人关系 B.出险人的姓名、身份证号码、身份 C.若客户携带完整的索赔资料到柜面报案,柜面受理人员可以不进行报案登记,直接进行立案 D.出险时间、地点及简要经过和结果、就诊医院、病案号
答案
单选题
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内完成查勘调度工作
A.1 B.3 C.5 D.10
答案
单选题
查勘人员在接到专线调度短信后()时间内,与报案人取得电话联系
A.5分钟 B.10分钟 C.30分钟 D.60分钟
答案
单选题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内发出查勘调度指令。
A.3分钟 B.5分钟 C.7分钟 D.10分钟
答案
多选题
客户出险后应及时报案,应及时了解客户的出险情况,以下哪些内容是正确的()
A.问明白:问详细出险时间、地点、经过、结果 B.记清楚:记被保险人保单号或身份证号等关键信息 C.快报案:普通案件3日内报案,未经公安、医院处理的死亡案件,要在24小时报案 D.以上都正确
答案
多选题
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答案
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答案
判断题
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答案
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