遇到客户投诉，大堂经理首先采取的措施是（）
A. 认真倾听，尽力安抚
B. 适当隔离，及时安抚
C. 辨明原委，做好解释
D. 主动道歉，争取谅解
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遇到客户投诉，大堂经理首先采取的措施是（）
A.认真倾听，尽力安抚 B.适当隔离，及时安抚 C.辨明原委，做好解释 D.主动道歉，争取谅解
答案
遇到客户异议或投诉时．大堂经理要（）。
A.沉着冷静 B.表情放松 C.认真听取客户的意见 D.问清原因，找到问题的关键 E.及时现场处理客户异议
答案
此时因首先采取措施是（）。
A.端坐位吸氧 B.嘱患者立即进食甜食 C.测血压 D.测血糖，确认是否发生了低血糖 E.找专人陪护患者
答案
根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（）
A.告知客户自己解决不了，请客户等待 B.联系网点主管解决，请客户等待 C.联系网点负责人解决，请客户等待 D.联系分行消保部门解决，请客户等待
答案
遇到上述情况，首先采取的紧急措施是
A.立刻平卧，皮下注射1%肾上腺素 B.立刻给予升压药多巴胺 C.立即静脉注射地塞米松 D.立即给予呼吸兴奋药物洛贝林 E.立即静脉注射葡萄糖酸钙
答案
遇到上述情况，首先采取额紧急措施是（）
A.立即平卧，皮下注射0.1%肾上腺素
答案
遇到上述情况，首先采取的紧急措施是（）。
A.立刻平卧，皮下注射1%肾上腺素 B.立刻给予升压药多巴胺 C.立即静脉注射地塞米松 D.立即静脉注射兴奋药物山梗菜碱 E.立即静脉注射葡萄糖酸钙
答案
当客户投诉时，作为大堂经理首先要积极主动地把责任承担下来（）
答案
如果电路发生意外火灾，应首先采取措施进行灭火。（）
答案
运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务，协助大堂经理解决客户投诉事件。
答案
热门试题
按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。（）
首先采取的措施是
首先采取的措施是
首先采取的措施是
处理客户投诉时，大堂经理应遵循抱怨及（）进行处理。
大堂经理处理客户投诉，无法处理的情况下，应（）
处理客户投诉时，大堂经理应遵循抱怨及（）进行处理
抢救失血伤员时，要先采取措施（）
以下哪种情况应优先采取措施（）
以下哪种情况应优先采取措施（）
应首先采取的措施是
应首先采取的措施是
应首先采取的措施是
首先采取的治疗措施是
应首先采取的措施是
首先采取的措施
首先采取的措施（）。
首先采取的措施（）
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）
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