单选题

营销系统应对外部客户和内部服务部门应对营销系统的三“快”指的是反应快、行动快、__()

A. 回复快
B. 执行快
C. 总结快
D. 解决快

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单选题
营销系统应对外部客户和内部服务部门应对营销系统的三“快”指的是反应快、行动快、__()
A.回复快 B.执行快 C.总结快 D.解决快
答案
多选题
客户服务部门的定位是什么()
A.公司服务标准的制定者推动者 B.客服系统平台的打造者服务品质的监督者 C.客户利益的维护者
答案
单选题
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括()。
A.电话服务中心 B.“一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用
答案
判断题
市场营销信息系统由内部报告系统、外部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统五个系统组成
答案
判断题
内部营销为外部营销提供服务与信用保证,外部营销为内部营销提供资源支持()
答案
单选题
Render公司有四个服务部门,分别是维修、电力、人力资源和法律部门,以及三个经营部门。服务部门为经营部门提供服务,他们相互之间也提供服务。下面哪一种服务部门成本分配方法能最好地识别出服务部门之间互相提供的服务()
A.交互分配法 B.直接分配法 C.双重比率分配法 D.按步向下分配法
答案
单选题
有几种方法可以将服务部门的费用分摊给生产部门。确认一个服务部门为另一个服务部门提供的服务,但是不确认服务部门之间的交叉服务的方法是()
A.直接法 B.变动法 C.交叉法 D.按步向下法
答案
多选题
客户端装维部门与客户服务部门的沟通协作机制()
A.定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通主动 B.定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通,主动了解有关装维工作的客户服务质量、客户的投诉情况(包括投诉和申诉)、第三方客户满意度测评情况等。 C.积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求。 D.积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求
答案
单选题
Cotton公司有两个服务部门和三个经营部门。在把服务部门的成本向经营部门分配的过程中,三种方法中哪些方法将会使得无论服务部门之间成本分配的顺序如何,分到每一经营部门的服务部门成本都不会发生改变()
A.只有顺序分配法和交叉分配法 B.只有直接分配法和顺序分配法 C.只有直接分配法 D.只有直接分配法和交叉分配法
答案
单选题
Cotton公司有两个服务部门和三个运营部门。在服务部门成本分摊至运营部门时,可以采用直接分配法、按步向下分配法和交互分配法三种方法。不论服务部门的分摊顺序如何,这三种方法中可导致每个运营部门获得相同数量的服务部门成本分摊额的是()
A.直接分配法和交互分配法 B.按步向下分配法和交互分配法 C.直接分配法和按步向下分配法 D.直接分配法
答案
热门试题
Cotton公司有两个服务部门和三个运营部门。在服务部门成本分摊至运营部门时,可以采用直接分配法、按步向下分配法和交互分配法三种方法。不论服务部门的分摊顺序如何,这三种方法中可导致每个运营部门获得相同数量的服务部门成本分摊额的是(   )。 系统布置设计的五项要素是产品、数量、生产路线、辅助服务部门和时间() 纳税服务部门于接收收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料后()个工作日内完成对外发布核准。 事故处理过程中要设立特别服务部门,做好保障工作。特别服务部门不包括() 一个大型公司有两个服务部门和两个生产部门。每个服务部门都相互提供服务,并提供服务给生产部门。以下哪种分摊服务部门成本给生产部门的方法是最精确的() 船员职务根据服务部门分为() 酒店的后勤服务部门属于() 。 Cotton公司有两个服务部门和三个经营部门。在把服务部门的成本向经营部门分配的过程中,三种方法(直接分配法、顺序分配法和交叉分配法)中哪些方法将会使得无论服务部门之间成本分配的顺序如何,分到每一经营部门的服务部门成本都不会发生改变?() 以下哪项先将提供最多服务的那个部门的服务成本分摊给两个生产部门以及其他服务部门,然后其他服务部门再依次分摊(不再分摊给已经分摊了成本的服务部门)?() 行政服务管理机构和行政服务部门应当建立健全内部监督机制,提高服务质量() 行政服务管理机构和行政服务部门应当建立健全内部监督机制,提高服务质量() 客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。 航班延误或取消时,客运营销委、客户服务中心、地面服务部门、客舱服务部门、电商公司、党委宣传部门应在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过()等社会传媒以及候机楼航班显示屏幕等方式,及时准确地告知旅客航班动态等服务信息 顾客服务部门提供的服务,不包括()。 有一种分摊服务部门成本的方法以最佳方式承认服务部门之间相互提供的服务,这种方法是: 在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问 船员职务根据服务部门可分为()。 与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比,非营利组织的内部营销强调() 以下哪项先将提供最多服务的那个部门的服务成本分摊给两个生产部门以及其他服务部门,然后其他服务部门再依次分摊() 证券投资基金设立独立的客户服务部门,通过一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式,应用()实现客户服务。
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