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在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问
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在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问
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在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问
答案
判断题
销售顾问的工作就是将车销售出去,至于客户提到车后满意与否,不是销售顾问的职责,客户应该找售后服务部门理论
答案
单选题
销售顾问向顾客介绍售后服务顾问必须介绍的是()
A.职责和专业经验 B.职位 C.姓名 D.以上都是
答案
判断题
为了便于客户与售后服务部门联系,销售顾问应将经销商的联系方式贴于驾驶室合适位置,无须客户同意()
答案
判断题
对于销售者来说,“产品有问题是售后服务部门,你应该找他们,我不管这事”。
答案
单选题
以下不能帮助经销店售后服务部门提升IQS业绩的选项是()
A.销售交车; B.服务交付; C.用户培训; D.用户接待
答案
单选题
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括()。
A.电话服务中心 B.“一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用
答案
判断题
交车流程中不需要向客户引荐服务顾问介绍保养维修。
答案
单选题
对于售后服务部()不是内部客户
A.保险部 B.车间 C.备件部 D.市场部
答案
多选题
服务顾问交车时,应向客户介绍哪些细节()
A.车辆的状况 B.下一次保养时间 C.维修索赔项目 D.年检时间
答案
热门试题
交车时,为了让客户产生好感并营造热情氛围,销售顾问可以介绍服务经理给客户认识()
客户服务部门的定位是什么()
基金销售客户服务的售后服务包括()
某公司在原有基础(销售部 70 人,售后服务部 30 人)上扩大规模,现售后服务部新增加 8 人。为使销售部和售后服务部人数比例低于 2:1,问销售部人数最多能增加的比例为()
销售顾问新车交车时,应把客户介绍给哪几个部门认识()
有几种方法可以将服务部门的费用分摊给生产部门。确认一个服务部门为另一个服务部门提供的服务,但是不确认服务部门之间的交叉服务的方法是()
客户端装维部门与客户服务部门的沟通协作机制()
通知取车时,服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容()
事故处理过程中要设立特别服务部门,做好保障工作。特别服务部门不包括()
以下哪项先将提供最多服务的那个部门的服务成本分摊给两个生产部门以及其他服务部门,然后其他服务部门再依次分摊(不再分摊给已经分摊了成本的服务部门)?()
Render公司有四个服务部门,分别是维修、电力、人力资源和法律部门,以及三个经营部门。服务部门为经营部门提供服务,他们相互之间也提供服务。下面哪一种服务部门成本分配方法能最好地识别出服务部门之间互相提供的服务()
船员职务根据服务部门分为()
酒店的后勤服务部门属于() 。
顾客服务部门提供的服务,不包括()。
售后服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务
客户售后服务包括()
售后服务部的目标下面哪些描述正确?()
一个大型公司有两个服务部门和两个生产部门。每个服务部门都相互提供服务,并提供服务给生产部门。以下哪种分摊服务部门成本给生产部门的方法是最精确的()
有一种分摊服务部门成本的方法以最佳方式承认服务部门之间相互提供的服务,这种方法是:
客户服务就是指售后服务。
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