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面对旅游者的苛求和挑剔,导游员要( )。
多选题
面对旅游者的苛求和挑剔,导游员要( )。
A. 认真倾听
B. 恶语相向
C. 微笑对待
D. 耐心解释
E. 置之不理
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多选题
面对旅游者的苛求和挑剔,导游员要()
A.认真倾听 B.恶语相向 C.微笑对待 D.耐心解释 E.向旅游者道歉
答案
多选题
面对旅游者的苛求和挑剔,导游员要( )。
A.认真倾听 B.恶语相向 C.微笑对待 D.耐心解释 E.置之不理
答案
多选题
面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应当()
A.不予理睬 B.据理力争 C.认真倾听 D.耐心解释 E.予以驳斥
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答案
单选题
某旅游者在旅游过程中处处苛求,这时导游员应该()
A.置之不理 B.向领导汇报 C.对其提出批评 D.仍要态度可亲,尽力做好工作
答案
多选题
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多选题
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单选题
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单选题
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单选题
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