判断题

发行服务机构应将经省中心确认的一次完整行程记账后,向金融机构发送请款信息,金融机构根据请款信息向客户账户代扣并发送扣款信息,自请款完成至扣费结束不超过5个工作日()

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单选题
发行服务机构应将经省中心确认的一次完整行程记账后,向金融机构根据请款信息向客户代扣并发送扣款信息,自请款完成至扣费结束不超过()
A.2个工作日 B.2个自然日 C.3个工作日 D.3个自然日
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判断题
发行服务机构应将经省中心确认的一次完整行程记账后,向金融机构发送请款信息,金融机构根据请款信息向客户账户代扣并发送扣款信息,自请款完成至扣费结束不超过5个工作日()
答案
判断题
OBU和ETC卡由发行服务机构发行,CPC卡、纸质通行券由各省中心组织发行(印制)()
答案
单选题
高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后4小时内,发行服务机构应回复客户,客户对投诉处理结果认可,发行服务机构在系统中将投诉工单结案;工单结案后,出口省中心及途径省中心应在__内完成退费处理()
A.4小时 B.3小时 C.2小时 D.1小时
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单选题
客户发起ETC交易通行费争议投诉,出口通行省中心应与发行服务机构先行交互确认,出口通行省中心确认多扣费的,发行方应在个自然内完成先行垫付,将多扣费退还给客户,并在系统中上传退费截图,可采用原路退回、转账等方式()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
通行介质发行应符合相关标准和规则.OBU和ETC卡由发行服务机构发行,CPC卡、纸质通行券由各省中心组织发行(印制).CPC卡和纸质通行券版面均应由统一设计()
A.部 B.省中心 C.营运中心 D.区域中心
答案
判断题
部联网中心在记账结果返回日(t日)0:00:00—23:59:59收到发行服务机构返回的记账结果(含正常记账的ETC拓展服务交易数据、确认记账的ETC拓展服务争议交易数据、确认记账的ETC拓展服务争议交易数据)后,于t+1日向相关参与方下发ETC拓展服务交易清分通知书()
答案
单选题
部联网中心在记账结果返回日(t日)0:00:00—23:59:59收到发行服务机构返回的记账结果(含正常记账的ETC拓展服务交易数据、确认记账的ETC拓展服务争议交易数据、确认不记账的ETC拓展服务争议交易数据)后,于日向相关参与方下发ETC拓展服务交易清分通知书()
A.t+0 B.t+1 C.t+2 D.t+3
答案
单选题
一般投诉,涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过,其中受理方(发行服务机构或出口省中心)应当完成交互处理和回复客户()
A.2个工作日 B.2个自然日 C.5个自然日 D.5 个工作日
答案
单选题
发行服务机构应保证分钟内将状态名单传送至省级中心()
A.15 B.30 C.45 D.60
答案
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如因车型录入错误造成“”等发行服务机构原因造成的损失,应由发行服务机构负责() ETC发行服务机构收到投诉处理意见后,应当在处理限时结束后向客户回复处理结果() 各省中心ETC系统应具备状态名单下发跟踪功能,记录发行方、省中心及服务方对黑名单的() 如因车型录入错误造成“”等发行服务机构原因造成的损失,应由发行服务机构负责;客户原因造成的通行费差错,应由发行服务机构负责处理。() 发行服务机构应提供客户查询服务() 发行服务机构应通过线上.线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保() 发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保() ETC一般投诉,涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过2个工作日,其中受理方(发行服务机构或出口省中心)应当完成交互处理和回复客户() 开梯前应放置隔离围栏,待电扶梯运行个完整行程,确认无异常后方可投入使用() ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保() ETC发行售后服务,发行服务机构应于每月日前发布上一月份的月结单,月结单中的交易记录应完整准确() 部联网中心、省级稽核管理单位、收费公路经营管理单位、发行服务机构发现并确认的逃费车辆可申请录入全网() 由于发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的,应由省级发行服务机构先行垫付损失通行费,再由发行服务机构自行追缴漏收通行费() 在投诉、业务协调工单确认退费后,ETC发行服务机构应当在内完成退费() 如因车型录入错误造成“大车小标”等发行服务机构原因造成的损失,应由发行服务机构负责;客户原因造成的通行费差错,应由服务机构负责处理() 绿通查验结果为合格的,省联网中心将相关交易流水中交易金额记为0元后,上传至部联网中心(部包括跨省),相关发行服务机构按0元进行记账() 认证中心就是承担( )的服务机构。 有效发行是指发行服务机构对ETC卡进行完整的一次与二次发行,未经有效发行的卡片应满足联网区域内车道系统判定处理逻辑所要求的拦截条件。收费方应按照联网区域内什么系统判定处理逻辑所要求的条件进行拦截() 发行服务机构及合作机构应实时上传信息() 发行服务机构应于每月5日前发布的月结单,月结单中的交易记录应完整准确()
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