客户发起ETC交易通行费争议投诉，出口通行省中心应与发行服务机构先行交互确认，出口通行省中心确认多扣费的，发行方应在个自然内完成先行垫付，将多扣费退还给客户，并在系统中上传退费截图，可采用原路退回、转账等方式（）

ETC交易通过或支付通行费的交易（） ETC交易指通过ETC账户或ETC卡支付通行费的交易，包括——形式（） （）的，通过后台系统获取通行费（优惠前）并收取后放行，其他情况通过后台系统获取通行费（优惠后）收取通行费后放行，生成交易记录实时上传至省中心和部联网中心 ETC交易：通过ETC账户或ETC卡支付通行费的交易，包括两种形式（） 收取客户通行费的出口收费站或ETC门架系统所属的，包括ETC成功计费和MTC出口收费。（） 因费率基础信息更新，导致ETC门架系统或出口车道错收通行费或无法收取通行费，由承担、解决。（） 对于符合重大节假日小型客车免费通行、紧急运输等减免政策的，ETC发行服务机构确认存在多扣通行费的，应在投诉工单处理结果中写明————，并将投诉工单转至被投诉方（通行省份）（） 因费率基础信息更新，导致ETC门架系统或出口车道错收通行费或无法收取通行费，由责任单位承担、解决（） 认定为发行服务机构自身原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，负责补交各省通行费损失（） 客户发起通行费争议投诉，经核实与事实相符的应及时退费。涉及金融机构的，应协调金融机构在完成退费（） ETC车辆因客户原因少交、未交、拒交通行费的，发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC，并可通过电话,短信,邮件律师函等形式通知客户在个工作日内补交通行费（） ETC车辆因客户原因少交、未交、拒交通行费的，发行单位通过电话、短信、邮件、律师函等形式通知客户在内补交通行费（） 通行费补缴一般要求ETC用户存在少交、未交、拒交通行费的在有限期内（）的补费 在我行办理ETC业务的客户，通行费发票的取得有以下方式（） 江苏高网负责组织开展本省ETC通行费的__业务管理工作，负责与交通运输部路网监测与应急处置中心收费公路联网结算管理中心进行省际间ETC交易__及相关业务处理，负责与通行宝公司进行__交易清算及相关业务处理 补交是客户支付的通行费金额与应交纳的通行费金额存在而补交差额部分通行费的业务（） 对于承载ETC门架功能的ETC车道，系统自动计算并扣取通行费，形成ETC门架交易流水（） ETC车辆若需要取纸质发票报销的，应提前将ETC卡拨出，通行人工车道领取CPC卡，出口使用__支付通行费并领取发票（） 系统软件，承载ETC门架的功能。车辆在出口车道驶出时，除清除入口信息外，还应完成ETC门架收费单元的通行费代收，和本匝道本身通行费的计费（） 新冠肺炎疫情防控期间高速公路免收车辆通行费后，省中心要（）