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在PDA中如不完成册内所有抄表,那么这本册会在客服系统上锁定()

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判断题
在PDA中如不完成册内所有抄表,那么这本册会在客服系统上锁定()
答案
判断题
安检抄表前,应先将册在客服系统修改好预定计划时间,下载至PDA中,在客服系统统一发送安检抄表通知,按照预约时间上门服务()
答案
单选题
以下安抄准备工作,正确的步骤是。1、按约定时间上门服务;2、在PDA上下载安抄册;3、在客服系统内进行安抄计划维护;4、使用客服系统发送安抄短信()
A.4、3、2、1 B.2、3、4、1 C.3、4、2、1 D.3、2、4、1
答案
单选题
PDA中显示抄表册的范围为抄表日期在()
A.今天 B.明天 C.昨天 D.过去30天到未来10天
答案
单选题
如果抄表册的状态为,表示册已下载到PDA上()
A.待下载 B.待执行 C.待上传 D.完成
答案
单选题
PDA安抄已完成,需在上传()
A.当天 B.安抄后一天 C.视情况而定 D.班长安排的时间
答案
单选题
用PDA抄表上门一次()
A.2月 B.3月 C.4月 D.以后都不上门
答案
单选题
客服员抄表过程中,应向欠费用户递交()。
A.《燃气欠费通知单》 B.《安全提示卡》 C.《隐患整改通知书》 D.《到访不遇卡》
答案
单选题
为客人提供会客服务时,需在来访前约()作好所有准备。
A.1个小时 B.2个小时 C.半个小时 D.10分钟
答案
单选题
必须确保抄表例日内所有客户的表计已抄录,并在当天完成数据上装工作。如因自然灾害或客户原因无法按期抄表时,可申请补抄,补抄必须安排在抄表例日起的天内完成()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
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新装客户的第一次抄表,必须在送电后的内完成,严禁超周期抄表() ()=(按抄表例日完成的抄表户数/实抄户数)×100%() 抄表区数据准备一般应在抄表日前小时内由计算机系统自动完成() 当用户电能表发生故障时,抄表人员如不及时反映并进行校表、更换,就会造成少抄或漏抄电量() 抄表员应完成全部抄表数据复核工作() 根据抄表计划()发起抄表流程,对有遗漏的及时完成补抄 抄表人员在进行抄表时,发现客户表与抄表器内表计信息不符时,应以抄表器内表计信息为主进行记录() 抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。 在营销业务应用系统中,抄表数据准备工作可在抄表计划日之后完成() 因客户原因未能如期抄表时,抄表员应设法在()完成补抄() 抄表机中如有未抄的客户,在营销业务应用系统中可以完成抄表数据上装工作() 整册上传后,要核对PDA屏幕显示的报表,查检上传的数据是否有误,常见的有安检后未点确认安检,或有抄表却未选择抄表方式,导致抄表或安检户数与实际不符() 由于使用PDA抄表安检时,已经拍照取证,故不需要再张贴圆形已安检标签() {中级}抄表人员在现场抄表时,在完成正常抄表的同时,检查客户的运行情况() 同一抄表段内的电力客户的抄表周期、抄表例日应相同() 抄表数据下装工作应在抄表完成,并确保数据完整正确() 分布式电源项目结算工作按月开展,抄表例日后内完成支付() 抄表员因特殊情况未能及时完成抄表数据上装,须履行审批手续并于完成() 抄表示数上传后24小时内,应按抄表数据审核规则,完成全部审核工作,对自动抄表数据失败.数据异常的应立即发起、和,特殊原因当天来不及到现场补抄的,应在第二天完成补抄,抄表数据核对无误后,在规定时限内将流程传递至下一环节() 抄表工作流程中抄表员应完成的工作环节有:按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表,同时也要做好以下工作:抄表结束后,要复核抄表卡片,检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数电量,按灯力分别填写个人抄表日志,连同抄表卡片交抄表整理审核()
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