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旅游投诉受理的程序是什么?
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旅游投诉受理的程序是什么?
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旅游投诉受理的程序是什么?
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主观题
旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?
答案
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旅游投诉管辖是指( )和( )之间受理旅游投诉案件的( )。
答案
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案件受理的程序是什么
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案件受理的程序是什么
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单选题
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉超过旅游合同结束之日()的,不予受理。
A.60天 B.60个工作日 C.90天 D.90个工作日
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括( )
A.旅游投诉一般采用书面形式,一式两份 B.采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 C.投诉事件比较简单的,投诉人可以口头投诉 D.采用口头形式投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或登记 E.对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括()
A.对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》 B.采用口头形式的投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或者登证 C.投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉 D.采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 E.旅游投诉一般采用书而形式,一式两份
答案
单选题
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
A.3个 B.10个 C.5个 D.7个
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。
A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系 B.有明确的被投诉人 C.有具体的投诉请求 D.有具体的事实和充分的理由 E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构
答案
热门试题
《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些?
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括()。
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括( )。
旅游投诉受理的条件是()
旅游投诉的受理机关是()
旅游投诉受理的条件是()
旅游投诉受理的条件包括()
旅游投诉不予受理情形包括()。
旅游投诉不予受理情形包括()。
旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。
依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构对于超过旅游合同结束之日起()的旅游投诉,不予受理。
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉后,应当在( )内作出受理或不受理的决定。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
旅游者提出的投诉,旅游投诉处理机构不予受理的有()
根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构不予受理的情形是()
超过旅游合同结束之日( )天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。
《旅游投诉处理办法》规定,不符合受理条件的,旅游投诉机构不予受理,包括以下情形( )。
如果遇到投诉,物业服务部门处理投诉的程序是什么?
投诉符合受理条件的,旅游投诉处理机构应当在()内予以受理。
旅游投诉处理机构受理投诉后,应作怎样处理?
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