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如果遇到投诉,物业服务部门处理投诉的程序是什么?
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如果遇到投诉,物业服务部门处理投诉的程序是什么?
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如果遇到投诉,物业服务部门处理投诉的程序是什么?
答案
单选题
成立投诉领导小组,积极配合客户服务部门协调投诉处理工作是信访投诉处理的什么原则()
A.客户利益至上的原则 B.快速处理原则 C.合规处理的原则 D.部门协作
答案
单选题
成立投诉领导小组,积极配合客户服务部门协调投诉处理工作是信访投诉处理的什么原则()
A.客户利益至上的原则 B.快速处理原则 C.合规处理的原则 D.部门协作、责任明确的原则
答案
单选题
对于省内可解决的投诉,投诉处理时限由?与客户服务部门协商确定()
A.各市网络维护部门 B.各省网络维护部门 C.专业公司 D.总部网络部
答案
多选题
客户服务部门的定位是什么()
A.公司服务标准的制定者推动者 B.客服系统平台的打造者服务品质的监督者 C.客户利益的维护者
答案
单选题
除()以外,保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门,并向社会公开咨询投诉电话
A.人身险公司 B.养老险公司 C.再保险公司 D.健康险公司
答案
单选题
客户服务部门应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与客户信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()日内答复投诉人()
A.5 B.10 C.12 D.15
答案
多选题
机场服务部门在接到旅客提出行李丢失的投诉时,通常给以下()部门发报查询。
A.KL B.LN C.LL D.RR
答案
单选题
属于纳税服务部门受理的投诉事项,承办部门应在承办后()个工作日内书面回复纳税服务部门调查结果或阶段性调查结果。
A.5 B.7 C.10 D.15
答案
主观题
图书馆技术服务部门的主要工作是什么?
答案
热门试题
事故处理过程中要设立特别服务部门,做好保障工作。特别服务部门不包括()
物业服务投诉处理的部分程序一般为()。
物业管理投诉处理的程序是( )。①记录投诉内容;②判定投诉性质;③调查分析投诉原因;④确定处理责任人;⑤总结经验,改善服务;
物业服务投诉处理的部分程序一般为:确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因。
渠道成员的产出与行为评价中,行为评价最常用的方法是,服务部门、保修或顾客投诉处理、固定设施、办公系统、员工激励计划。()
有几种方法可以将服务部门的费用分摊给生产部门。确认一个服务部门为另一个服务部门提供的服务,但是不确认服务部门之间的交叉服务的方法是()
省市两级服务部门要定期对全量投诉、投诉进行深入分析,识别集中投诉场景,准确定位产生投诉的主要原因,协同责任单位制定切实可行的改善措施并跟踪投诉变动趋势()
省市两级服务部门要定期对全量投诉、重点业务投诉进行深入分析,识别集中投诉场景,准确定位产生投诉的主要原因,协同责任单位制定切实可行的改善措施并跟踪投诉变动趋势()
客户服务部客户投诉处理的主要工作是()
物业管理投诉处理的程序是()①记录投诉内容 ②判定投诉性质 ③调查分析投诉原因 ④确定处理责任人
在物业管理投诉处理程序中,处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有()。
处理服务投诉过程中的大忌是什么?
投诉类回访比例:在责任部门完成投诉处理后,物业管家根据投诉处理单对投诉按 ——比例 进行入户回访()
其他部门接收的投诉,应在()内通知客户服务部
船员职务根据服务部门分为()
酒店的后勤服务部门属于() 。
物业管理投诉处理的程序包括()。
举报和投诉的来源和处理程序分别是什么?
处理客户投诉的程序中,最后一步是什么()
以下哪项先将提供最多服务的那个部门的服务成本分摊给两个生产部门以及其他服务部门,然后其他服务部门再依次分摊(不再分摊给已经分摊了成本的服务部门)?()
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