物流服务商对企业和企业的客户的服务能力代表企业自身工作表现的好坏。（）

选择物流运输客户服务商的方法：（）、（）、（） 电信运营企业作为经营电信业务的服务商，有其独特的服务特性和客户特性（） 大客户商旅服务商有能力为大客户提供服务（） 物流服务商的信息分析：主要分析服务商的运作能力、供应的稳定性、资源的可靠性以及综合服务能力。（） 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。 （）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。 （）可以帮助企业提高物流服务水平，通过联盟方式解决自身资源和能力的不足 物流服务商的综合评价体系包括准则层和因素层，准则层包括运作能力、服务能力和信誉水平（） 宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。 企业在选择外包服务商时，要充分考察其综合服务水准，下列哪些方面在考察外包服务商时需要考虑（） 识别潜在的物流服务商是物流服务商选择流程中的第二个阶段。（） 物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。 物流服务商选择流程是（）。 九州通的企业愿景是做中国医药物流行业最佳服务商（） 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业的（）。 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。 集货运输与货运代理属于物流服务商的规划能力。（） 企业在选择外包服务商时，要充分考察其综合服务水准，下列哪个方面在考察外包服务商时不需要考虑（）