多选题

服务员态度不当的表现()

A. 在客户准备购买商品时热情相待,决定不买是,冷嘲热讽
B. 与客户发生争吵
C. 虚假标价,谎称全市最低价
D. 只顾自己聊天,不顾客户请求

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多选题
服务员态度不当的表现()
A.在客户准备购买商品时热情相待,决定不买是,冷嘲热讽 B.与客户发生争吵 C.虚假标价,谎称全市最低价 D.只顾自己聊天,不顾客户请求
答案
单选题
餐饮服务员的周到服务表现在语言表达,服务态度,用餐照顾等()服务中。
A.迎宾时 B.用餐中 C.全过程 D.道别时
答案
多选题
宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是()
A.热情 B.诚恳 C.谦虚 D.谨慎
答案
单选题
商店服务员______态度应该改一改了。
A..让人不敢发问的冷淡得这种 B..这种让人不敢发问的冷淡得 C..冷谈得这种让人不敢发问的 D..这种冷淡得让人不敢发问的
答案
多选题
服务员欺诈行为表现()
A.随意夸大商品的功能或性能 B.谎称全国最低价 C.产品售后不履行承诺 D.为客户介绍商品不准确,以致客户买错商品
答案
单选题
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
A.谦虚恭敬 B.温良恭俭让 C.关心爱护 D.爱戴尊敬
答案
单选题
减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员()。
A.文化素质教育 B.技能培训 C.思想教育 D.对客服务意识教育
答案
判断题
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度
答案
主观题
服务员接电话时,不论对方态度如何都应做到()。
答案
单选题
服务员接电话时,不论对方态度如何都应做到()。
A.用语文明,说话礼貌 B.保持沉默 C.据理力争 D.简短清楚
答案
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家政服务员在雇主家服务,对雇主家的内政持()的态度 安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务。 安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务() 汽车客运服务员迎门的技能要求表现为() 客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止()。 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,下列做法欠妥当的是()。 服务员应树立()劳动态度,努力做到精益求精,一技多能。 服务员应树立()劳动态度,努力做到精益求精,一技多能 服务员是否有文明礼貌的服态度,对()有直接影响 服务员要有较好的自然条件,它包括服务员的仪表和举止,还包括服务员的()。 服务员要有较好的自然条件,它包括服务员的仪表和举止,还包括服务员的()。 餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在仪容大方、行为规范态度热情、仪表()及语言文明等方面。 服务员要有()它是服务员应具备的政治索质。 服务员要有()。它是服务员应具备的业务素质。 服务员要有()它是服务员应具备的政治索质 符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有() 女性服务员在站立时要注意不能表现出() 工作责任心强,工作态度认真负责是服务员()之一。 作为家政服务员,家政服务员进入家庭后,一定要()
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