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导游员的服务技能首先体现在能否运用各种()技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。
单选题
导游员的服务技能首先体现在能否运用各种()技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。
A. 组织
B. 交际
C. 协作
D. 讲解
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单选题
导游员的服务技能首先体现在能否运用各种()技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。
A.组织 B.交际 C.协作 D.讲解
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多选题
导游员控好旅游团的技能包括()。
A.控制团队前进的速度 B.控制队形 C.巧妙运用团队旗帜来控团 D.用生动精彩的讲解吸引住旅游者
答案
多选题
导游员要具备的带团技能有()
A.手势、体态、表情的有机配合 B.树立良好的形象 C.与领队保持良好的协作共事关系 D.做旅游者的朋友 E.人性化服务与自我调节
答案
多选题
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A.全程陪同导游员 B.地方陪同导游员 C.景区讲解员 D.博物馆讲解员 E.出境领队
答案
单选题
导游服务是一种()型的智能服务,要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。
A.文化典范 B.知识密集 C.道德高尚 D.行为约束
答案
判断题
导游员应当不断提高自身业务素质和职业技能,这是导游员的法定义务
答案
多选题
在接待旅游者期间,导游运用好心理服务技能的要领有()。
A.保持微笑服务 B.运用柔性语言 C.做好知识准备 D.提供个性化服务 E.总结工作得失
答案
单选题
导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫,此时导游员首先要( )。
A.财产安全 B.立即报警 C.立即报告旅行社 D.稳定旅游者的情绪
答案
单选题
导游员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。
A.社会性 B.文化性 C.服务性 D.涉外性
答案
判断题
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答案
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导游员向旅游者提供的服务包括()
在散客旅游入住饭店服务中,导游员应( )。
在提供导游服务时,()技能直接体现了导游与旅游者之间有效沟通和信息传递的能力。
导游员应当不断提高自身业务素质和职业技能,这是导游员的法定义务.A.对B.错()
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初级导游员:获导游资格证书半年后,从技能、业绩多方面对其进行考核,合格者即成为初级导游员()
初级导游员:获导游资格证书半年后,从技能、业绩多方面对其进行考核,合格者即成为初级导游员()
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导游员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。
旅游车在行车途中遇到交通堵塞,导游员适时在车上讲故事,引导导游员娱乐活动,这种方法属于()。
导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务
导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务()
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旅游团住店期间遭遇火灾,导游员引导大家自救的要点有哪些?
当旅游者下榻的饭店发生火灾,导游员必须引导大家自救()。
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