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()主要用来提高与客户支持、现场服务等相关的业务流程的自动化水平。
单选题
()主要用来提高与客户支持、现场服务等相关的业务流程的自动化水平。
A. 决策支持模块
B. 电子商务模块
C. 客户服务模块
D. 销售模块
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单选题
()主要用来提高与客户支持、现场服务等相关的业务流程的自动化水平。
A.决策支持模块 B.电子商务模块 C.客户服务模块 D.销售模块
答案
单选题
支撑市场营销.客户服务等前台业务流程以及计费.结算.帐务.服务开通等后台业务流程()
A.业务运营支撑系统(BOSS) B.经营分析系统(BASS) C.业务支撑网网管系统(BOMC. D.一级BOSS
答案
单选题
业务流程图是在业务流程管理信息系统中用来描述()中存在的风险点和控制措施等相关信息
A.关键控制 B.业务流程 C.业务风险 D.一般控制
答案
单选题
营销人员业务范围很广,要熟悉相关部门的业务流程,为客户提供的服务()
A.优质、高效 B.优质服务 C.便捷
答案
单选题
根据供电企业服务规定,告知客户受理和()业务的渠道、相关业务流程,并提供业务服务指南材料()
A.办理 B.提出 C.规划 D.咨询
答案
多选题
农村银行应建立适合“三农”金融服务的信贷业务流程,支持授信()等全流程管理
A.调查 B.审查 C.审批 D.放款 E.贷后管理
答案
多选题
集团客户授信业务流程包括等环节()
A.发起 B.打包 C.调查 D.审查 E.审议 F.审批
答案
主观题
在业务流程的类型划分中,将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是()
答案
单选题
以市场与客户为服务主体,提供符合要求的产品与服务,并实现价值增值的业务流程的是()流程
A.战略发展 B.核心业务 C.经营管理 D.生产管理
答案
判断题
商业企业的核心业务流程主要有信息采集、需求预测、货源采购、货源投放、客户服务、品牌培育等。
答案
热门试题
商业企业的核心业务流程主要有信息采集、需求预测、货源采购、货源投放、客户服务、品牌培育等()
管理业务流程图可用来描述()
业务流程图也可用来描述( )。
客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等()
B2E集团客户因私旅游产品业务流程分为等()
根据中信银行法人客户授信业务流程管理办法(试行)(信银办发2018[208]号),将法人客户授信业务流程划分为、、、、授信后管理、问题资产管理等六个主要环节()
开发新客户的业务流程是()。
协作性CRM主要是通过业务流程的定制实施,让企业员工在销售、营销和服务支持的时候,得以用最佳方法提高效率()
在企业( ),团队的作用是主要被用来重组和简化业务流程,提高组织的效率和效益,保证企业的生存需要。
面向服务的开发方法有三个主要的抽象级别:操作、服务和业务流程。以下关于操作、服务和业务流程的叙述中,正确的是( )。
( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
运营型CRM主要侧重于业务流程管理,即让企业员工在销售、营销和服务支持时,得以用最佳的方法提高工作效率。
凭证业务主要业务流程包括哪些()
运营外包业务包括业务流程外包、管理支持外包等,可开展的运营外包业务范围不包括()
实施现场检查的基本业务流程是()。
采集最完整.真实有效的客户信息需要客服人员的操作,还需要相关的业务流程..电子设备的支持()
简述节能服务公司业务流程?
信息系统只能支持单一职能的业务流程。
内部业务流程指标主要包括()
基金托管业务流程主要分为()
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