客户接待环节应当准备哪些工具（）
A. 金融报价单
B. 金融宣传物料
C. 计算工具
D. 产品介绍单
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客户接待环节应当准备哪些工具（）
A.金融报价单 B.金融宣传物料 C.计算工具 D.产品介绍单
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客户接待不用的工具有哪些（）
A.金钥匙 B.硬盘保护袋 C.整机保护袋 D.软件服务粘贴安全标识
答案
在哪些环节，需要销售顾问和评估师共同接待客户是（）
A.评估车辆时 B.价格评估时 C.新车介绍时 D.收集证件时
答案
客户接待环节的工作目标是（）
A.及时迎接，以微笑面对客户，建立积极良好的第一印象 B.热忱 C.传递“年轻 D.尽可能满足客户合理要求
答案
客户接待环节的工作目标是（）
A.及时迎接，以微笑面对客户，建立积极良好的第一印象 B.热忱、周到、专业的接待，消除客户的不安情绪并取得客户的信赖，营造一种友好愉快的气氛 C.传递年轻、时尚、科技的客户感受，延长客户展厅逗留时间，增加客户再次访问频次 D.尽可能满足客户合理要求
答案
对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）
A.确认预约维修工位是否安排妥当 B.确认维修班组（技师）是否准备好 C.查询客户以往的预约记录 D.确认配件是否备妥 E.当晚向客户再次打电话确认预约事宜
答案
客户接待环节的主要目的是（）
A.给客户留下深刻的好印象 B.了解客户喜好 C.了解客户购车预算 D.搜集客户信息
答案
在销售流程的接待环节，以下哪些动作有利于营造与客户之间积极的交流氛围（）
A.表现出热情 B.建立客户的信心 C.消除客户的疑虑 D.与客户建立舒适区
答案
中国大学MOOC: 对比较正式的接待而言，准备工作是整个接待工作的重要环节，通常要做好哪些方面？
答案
置换业务流程中展厅接待环节工具使用正确的是（）
A.置换潜在客户信息卡/二手车检测评估表/二手车采购结算表 B.二手车检测评估表/二手车采购结算表 C.A卡/置换潜在客户信息卡 D.A卡/二手车检测评估表
答案
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跟单员在接待客户验厂时，要准备（）。
跟单员在接待客户验厂时，要准备（）。
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SA在客户接待-服务项目确认环节需向客户确认的项目包含（）
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