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小美很喜欢唱歌,从小就希望自己在音乐方面有所成就。在她还没有确定是否报考音乐学院前,她在众人面前能很好地展示自己的歌声。她确定报考音乐学院后,学习更加勤奋努力,希望实现自己的目标。但是在音乐学院的专业课面试过程中,由于她极度渴望有完美的表现,结果事与愿违,不但没有发挥出应有的水平,而且比平时更差,导致面试失利。这个结果让大家很诧异,她自己也无法接受。
问题:(1)请运用动机相关知识解释小美专业课面试失利的原因。
(2)假设你是班主任,你如何帮助小美在下次面试中发挥正常水平