单选题

顾客前来认领遗忘商品时,需出示()

A. 购物小票
B. 身份证
C. 户口本
D. 会员卡

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单选题
顾客前来认领遗忘商品时,需出示()
A.购物小票 B.身份证 C.户口本 D.会员卡
答案
多选题
顾客认领失物时应说明失物的()()和出示其它有效证明后方能在《拾遗物品登记表》上签字后认领。
A.内容 B.失物地点 C.失物时间 D.物品
答案
单选题
对顾客遗忘商品的处理方法说法错误的是()
A.如顾客前来认领,请其出示购物小票 B.下班前仍无人认领,将情况告知领班 C.将顾客遗忘的商品交给服务台 D.将商品返回货架,做盘亏处理
答案
单选题
对顾客遗忘商品的处理方法说法错误的是()。
A.将顾客遗忘的商品交给服务台 B.下班前仍无人认领,将情况告知部门经理 C.如顾客前来认领,请其出示购物小票 D.将商品返回货架,做盘盈处理
答案
单选题
出示商品的同时向顾客提供商品的有用信息是()
A.展示商品 B.商品说明 C.审方发药 D.检查标签 E.补货陈列
答案
单选题
在顾客可能接受的价格段位上,先出示价格低的商品,再出示高档商品的方法是()。
A.示范法 B.感知法 C.多种类出示法 D.逐级出示法
答案
主观题
试戴商品的表情需()看着顾客。
答案
主观题
失主认领失物时需出示或其他有效身份证明,描述两项以上最能表现失物特征,必要时可由单位出具介绍信
答案
单选题
当顾客递过支票结账时,服务员应请顾客出示()。
A.有效证件 B.身份证 C.住宿证 D.房卡
答案
单选题
当顾客()结账时,服务员应请顾客出示有效证件。
A.用现金 B.用信用卡 C.递过支票 D.提出签单
答案
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顾客提出要()结账时,服务员应请顾客出示房卡并签名。 拾到顾客物品应妥善保管,并通知()同事,以便顾客认领。 当顾客递过支票结账时,服务员应请顾客出示有效证件。() 若车站拾获500元现金,有乘客前来认领,则应由谁确认并办理乘客认领手续? 当营业员与顾客搭话后,应尽快出示商品。使其产生联想,促进购买欲望() 当顾客提出要签单结账时,服务员应请顾客出示房卡并签名。() 当顾客用信用卡结账时,服务员应请顾客出示有效证件。() 旅客认领失物时,值班站长/列车长根据旅客提供的失物特征查找相关记录,找到相关物品记录时需与旅客进一步核实物品特征,确认后请旅客出示,请旅客在相应的纸质记录上详细记录认领信息并签名确认 为保修期外顾客更换专用设备时,向顾客出示收费标准,并按收取费用向顾客开具()。 当顾客提出要签单结账时,服务员应请顾客出示身份证并签名。() 顾客前往专卖店进行售后时必须出示以下哪些凭证() 顾客前来称重时,我们应热情迎宾,此时我们应该() 为保修期外顾客更换专用设备时,向顾客出示收费标准,按收费标准收费并向顾客开具()。 商品介绍时营业员向顾客()商品。 结算有误,顾客前来投诉交涉时,正确的处理方法是()。 大件商品一定需与顾客确认货物状态、是否安装使用() 中转签证时,需出示有效身份证件() 向顾客展示商品时可以通过演示的方法将商品的特点突出展示给顾客。 在卖场商品解说时,向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品,以便引导顾客购买。 服务台顾客商品店外修好返回时需经收货部进入商店,同时需要有()的签名。
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