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网点流程标准化工作中,省行业务条线管理部门职责不包括()
单选题
网点流程标准化工作中,省行业务条线管理部门职责不包括()
A. 推选本条线业务产品的流程管理人。
B. 监督检查网点落实执行标准操作流程情况。
C. 解答辖内提出的操作问题和经验建议。
D. 审定本条线业务的标准操作流程和智慧共享
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网点流程标准化工作中,省行业务条线管理部门职责不包括()
A.推选本条线业务产品的流程管理人。 B.监督检查网点落实执行标准操作流程情况。 C.解答辖内提出的操作问题和经验建议。 D.审定本条线业务的标准操作流程和智慧共享
答案
多选题
网点业务操作流程标准化工作的中长期工作目标是()
A.编字典 B.搭平台 C.建机制 D.逐步建立面向柜员的、涵盖标准化流程制定、培训沟通、更新维护、工作评价的网点操作流程标准化长效管理机制
答案
多选题
派驻业务经理负责本网点业务流程标准化操作管理工作,主要职责包括()
A.对标准操作流程及其他重点业务操作在本机构开展培训 B.督导本网点柜员严格执行SOPS标准操作流程,监督评价本网点执行情况 C.按照标准操作流程和相关规章制度解答网点人员问题 D.总结网点日常业务操作中的经验总结、风险事件处理,报送智慧共享
答案
单选题
分行业务连续性管理部门的职责不包括()
A.组织开展本行特色业务影响分析 B.组织制定本机构的业务连续性总体应急预案 C.组织制定本机构的业务连续性计划 D.负责组织信息技术应急响应与恢复,统筹管理灾备、灾难恢复
答案
多选题
CRS遵循工作中,业务管理部门的职责包括以下哪些?()
A.根据监管规定完善业务管理制度 B.对客户提供的纸质证明材料进行及时补录 C.保存好客户声明文件,并按照公司业务文档归档管理要求进行管理 D.对所辖条线人员进行CRS遵循工作培训,组织部门和条线的工作检查
答案
多选题
CRS遵循工作中,业务管理部门的职责包括以下哪些()
A.根据监管规定完善业务管理制度、业务操作流程及业务系统功能 B.对客户提供的纸质证明材料进行及时补录 C.保存好客户声明文件,并按照公司业务文档归档管理要求进行管理 D.对所辖条线人员进行CRS遵循工作培训,组织部门和条线的工作检查
答案
单选题
是基层网点业务操作流程标准化工作的第一责任人,负责网点业务标准操作流程的学习应用、解释答疑和督促评价()
A.网点负责人 B.柜员 C.派驻业务经理 D.核准人员
答案
单选题
全面质量管理的基础工作中,标准化工作的()标准包括组织系统图、职责范围、岗位责任制、考核标准、工作流程、工作细则等。
A.工作 B.组织 C.管理 D.技术
答案
单选题
某公司管理部门制定了各岗位及各类人员有关工作质量的标准,这是标准化工作中制定的( )体现。
A.技术标准 B.管理标准 C.工作标准 D.方法标准
答案
多选题
()是业务经理的条线管理部门。
A.省行运营控制部 B.省行运营服务部 C.二级行运营服务部门 D.二级行风险管理部门
答案
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“网点业务操作流程标准化”是指在编制网点业务标准操作流程(以下简称“标准操作流程”)的基础上,通过统一操作流程的设计、更新与发布、归口管理网点培训与沟通答疑,形成网点业务操作管理闭环,逐步建立面向柜员涵盖标准操作流程制定、培训与沟通、更新维护、评价等四项机制的网点业务操作流程标准化长效管理机制()
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