单选题

当客户向我们索取微信的时候,我们也应当满足()

A. 正确
B. 错误

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单选题
当客户向我们索取微信的时候,我们也应当满足()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如果有亲友、同学等人在微信、QQ等中自称是我们的亲友、同学,并向我们发来我们亲友、同学的视频,向我们借钱,我们是否就一定相信对方就是其本人()
A.一定相信 B.不一定,亲友的微信和QQ可能被盗取,一定要通过手机确认
答案
主观题
父母也会犯错。当父母犯错的时候,作为子女的我们,应当( )。
答案
判断题
在对微信营销进行定位的时候,我们选择的行业要越大越好。()
答案
单选题
当处理客户投诉时,如果客户要求不合理,我们也难以满足,应如何处理()
A.不必过分理会客户的不合理要求 B.向客户提出多种可能性合理建议,争取达成共识 C.和客户讲道理,说服客户放弃不合理要求 D.先答应客户要求,然后再视情况决定如何处理
答案
多选题
客户车辆出险向我们求救后,我们应该在电话中做到()
A.安抚客户 B.直接让客户打保险公司电话 C.确保现场人员安全摆放警示标志 D.为客户提供合理的解决方案并协助客户报案
答案
单选题
当处理客户投诉时,如果客户要求不合理,我们也难以满足他,这时应该如何处理()
A.不必过分理会客户的不合理要求 B.向客户提出多种可能性的合理建议,争取客户达成共识 C.和客户讲道理,说服客户放弃不合理要求 D.先答应客户要求,然后再视情况决定如何处理 E.为求迅速有效率,请客户直接找厂家处理较快
答案
多选题
当客户提及奔驰EQC的时候,我们可以说()
A.电动车售后服务网络数量少 B.同级驾驶辅助功能最少,无法远程升级 C.EQC是奔驰第一款电动汽车,可靠性和电动技术有待考量 D.同级最短续航,能耗最高 E.同级最重车身,影像驾驶感受
答案
单选题
客户向我们道歉时,正确的回答是()
A.A:别客气,这是我们应该做的 B.B:不用说了 C.C:算了!算了! D.D:没什么
答案
主观题
我们公司的微信公众号名称
答案
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