多选题

当出险客户在现场害怕而不断的打电话催促的时候我们应该()

A. 您别担心,我正过来,有什么问题即时联系我。
B. 您就待在车里,等我过来再处理
C. 您先报警
D. 以最快的速度到达现场,到现场后再与客户解释

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多选题
当出险客户在现场害怕而不断的打电话催促的时候我们应该()
A.您别担心,我正过来,有什么问题即时联系我。 B.您就待在车里,等我过来再处理 C.您先报警 D.以最快的速度到达现场,到现场后再与客户解释
答案
单选题
对待新车客户,出险后不断打电话来催促的出险客户,服务顾问应该先做哪一步()
A.耐心告诉客户我们还有多久到现场,解释没有赶到的原因 B.让他放轻松,先去做点别的事,我们到了再通知他 C.接电话后假装信号不好,到现场后再和客户解释 D.开车时不应该接电话,到达目的地后再直接联系客户
答案
多选题
客户车辆出险向我们求救后,我们应该在电话中做到()
A.安抚客户 B.直接让客户打保险公司电话 C.确保现场人员安全摆放警示标志 D.为客户提供合理的解决方案并协助客户报案
答案
单选题
在繁忙的时候接到客户电话,并说我现在正忙晚点给我打电话()
A.正确 B.错误
答案
单选题
遭遇火灾时,我们应及时拨打电话()
A.110 B.119 C.120 D.122
答案
判断题
驾驶机动车在高速公路匝道上行驶,当有人给你打电话的时候,可以靠边停车,接打电话()
答案
判断题
驾驶机动车在高速公路匝道上行驶,当有人给你打电话的时候,可以靠边停车,接打电话。( )
答案
单选题
驾驶机动车在高速公路匝道上行驶,当有人给您打电话的时候,可以靠边停车,接打电话。
A.鸣喇叭示意其让道 B.让其先行 C.加速绕过 D.紧随其后鸣喇叭
答案
判断题
驾驶机动车在高速公路匝道上行驶,当有人给您打电话的时候,可以靠边停车,接打电话。()
答案
单选题
现场作业接打电话()
A.可以 B.不准
答案
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打电话的时候,()的一方先挂断电话 与客户打电话沟通时,可以选择自己方便的时候进行,这样才能了解到客户的需求。 与客户打电话沟通时,可以选择自己方便的时候进行,这样才能了解到客户的需求() 拨打电话时,应首先向客户通报自己的姓名() 当发现出险客户有违反条款规定需要做拒赔处理时我们应该() 在提供电话订货服务时,当客户讲话时,应该耐心聆听,不打断,更不能催促() 有熟悉的亲戚来接我们放学的时候,不用跟爸爸妈妈打电话核实,我们就可以直接跟他们走() 依照惯例,中止通话应由拨打电话的一方去做。所以当客户代表拨打电话,通话结束后,应当向对方道“再见”,并轻轻放下电话() 当客户向我们索取微信的时候,我们也应当满足() 打电话给客户约定见面时,如客户不耐烦的拒绝了,应() 打电话营销客户有什么好处() 给客户打电话的最好时间是() 当客户提及奔驰EQC的时候,我们可以说() 若被火灾困在人防工程内,应通过不断敲击水管或打电话等方式求救() 若被火灾困在人防工程内,应通过不断敲击水管或打电话等方式求救() 顾客拨打电话进来时,我们不应该:()。 打电话应做电话记录,主要记录() 电话礼仪中,拨打电话时应注意() 打电话的时候,语速要适中,目的是提高自身形象 客户出险后应及时报案,应及时了解客户的出险情况,以下哪些内容是正确的()
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