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售后服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务
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售后服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务
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售后服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务
答案
单选题
销售顾问向顾客介绍售后服务顾问必须介绍的是()
A.职责和专业经验 B.职位 C.姓名 D.以上都是
答案
单选题
A公司是一家微波炉销售企业,其售后服务方面不够完善,有待加强。因此,为了提高售后服务水平,A公司专门向拥有超高售后服务评价的汽车销售公司进行学习。结合上述信息可以判断,A公司的基准分析的类型是()
A.过程或活动基准 B.竞争性基准 C.一般基准 D.内部基准
答案
多选题
服务指标的售后服务是指()。
A.是否主动征询本公司的意见 B.是否主动访问本公司 C.是否有合适的人员与本公司沟通 D.是否主动预防和解决问题
答案
判断题
售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务。
答案
多选题
基金销售客户服务的售后服务包括()
A.提醒客户及时核对交易确认 B.向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法 C.在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户 D.协助客户完成风险承受能力测试并细致揭示测试结果
答案
判断题
企业产品销售过程中产生的售后服务费用也应作为“废品损失”核算
答案
判断题
汽车销售商的利润来源中,售后服务占10%,这说明售后服务无需重视
答案
单选题
汽车销售商的利润来源中,售后服务占10% ,这说明售后服务无需重视()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户服务就是指售后服务。
A.对 B.错
答案
热门试题
售后服务成为企业实施差异化战略的重要手段,售后服务通常包括()。
延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。
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延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务()
产品出售后,销售过程并没有结束。良好的售后服务,不仅会成为下一次销售过程的开端,而且是增强企业信誉,提高企业形象的重要手段。
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基金销售售后服务不涉及的内容有( )。
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售后服务在交易过程中处于至关重要的地位,下面属于售后服务重要性的是 ()
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