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快递员来电说承运商老板没有发放工资,要求客服处理,以下错误的是()
多选题
快递员来电说承运商老板没有发放工资,要求客服处理,以下错误的是()
A. 和物流没关系,直接挂断
B. 告知顾客如果是工资的事情,建议顾客跟承运商老板协调
C. 跟顾客正常解释不认可,可联系片区负责人进行干预处理
D. 建议顾客去有关部门投诉
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多选题
快递员来电说承运商老板没有发放工资,要求客服处理,以下错误的是()
A.和物流没关系,直接挂断 B.告知顾客如果是工资的事情,建议顾客跟承运商老板协调 C.跟顾客正常解释不认可,可联系片区负责人进行干预处理 D.建议顾客去有关部门投诉
答案
单选题
顾客来电称家里老人刚出院,急需要空调,希望快递员能够优先派送,客服应当()
A.告知顾客快递员沿途派送,无法优先派送,建议顾客耐心等待 B.立即创建任务单,要求物流优先派送 C.联系物流协调,若无法提前送,告知顾客不认可,可以创建任务单 D.联系物流协调,若无法提前送,委婉告诉顾客
答案
主观题
23日发放工资
答案
单选题
病假按照()发放工资?
A.50% B.60% C.70%
答案
单选题
客户来电投诉快递员不给其送货上门,如何处理()
A.核实客户订单信息之后,直接建单投诉师傅不送货上门,将客户的问题描述清楚 B.核实客户订单信息之后,联系师傅,师傅表示客户收件地址太远了,都给放到代收点的,向客户解释,不下任务单 C.核实客户订单信息之后,联系师傅,师傅电话无人接听,可以建单,任务单文本备注清楚 D.核实客户的订单信息,联系师傅,师傅表示现在立马回去给客户送货上门,回复客户解释,客户不接受,可以不下任务单
答案
单选题
企业给职工发放工资的“工资发放明细表”属于()。
A.自制原始凭证 B.外来原始凭证 C.记账凭证 D.付款凭证
答案
单选题
企业给职工发放工资的“工资发放明细表”属于()。
A.自制原始凭证 B.外来原始凭证 C.记账凭证 D.付款凭证
答案
单选题
企业给职工发放工资的“工资发放明细表”属于( )。
A.自制原始凭证 B.外来原始凭证 C.记账凭证 D.付款凭证
答案
单选题
订单类型为:一般订单,客户来电反映少发票,包装完整,没有配送员证明,客服如何处理()
A.升级LV2 B.升级投诉 C.升级主管处理 D.告知无法处理
答案
多选题
顾客来电要求修改地址,客服查询是天猫订单,以下处理错误的是()
A.建议顾客联系天猫旺旺客服更改 B.来电号码与收件人号码不一致的情况下直接按照来电人要求帮其更改 C.直接下任务单 D.来电号码与收件人号码一致询问顾客需要更改的地址并告知修改地址会延期配送顾客认可帮其修改
答案
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公司指定发放工资的银行是()
发放工资的货币执行的职能是
企业发放工资支取现金,应通过()办理。
以现金 80,000 元发放工资。
从银行提取现金,准备发放工资。应()
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每月代发工资户发放工资时,应先向银行提供()。
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员工待岗期间原则上按()发放工资
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以下可作为检查分包企业劳务作业人员能否按时发放工资依据的是()
财政统一发放工资的审批手续?
企业从银行提取现金,准备发放工资,此时应( )。
企业可以使用盈余公积来发放工资。
企业可以使用盈余公积来发放工资。
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用于发放工资的货币执行的是货币的()
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